Este fenómeno, como el mobbing, es escuchado por personas que una vez lo enfrentaron o que ahora están experimentando su presión. Este es el acoso psicológico de una persona no deseada en el lugar de trabajo por parte de varios colegas o un líder colectivo. ¿Hay protección en el caso del mobbing? Para tratar con el enemigo, necesitas saberlo en persona.
Mobbing: ¿qué es eso?
Trabajar en equipo trae satisfacción y un sentido de demanda o se asocia con emociones negativas, cuando los pensamientos sobre su buen humor desaparecen de inmediato. Estimados empleados, a cuya opinión todos escuchan, pueden cometer actos flagrantes e impactantes hacia colegas menos afortunados. En psicología, a este fenómeno se le asigna su propio término. El mobbing es una presión psicológica de varios colegas o de todo el equipo con el objetivo de lograr que un colega que no coopera sea despedido de su trabajo.
Mobbing - psicología
Las personas que realmente han sufrido una presión moral en el lugar de trabajo no tendrán que explicar qué mobbing está funcionando. Los recuerdos de este período de la vida los llevan a estremecerse. Para el recién llegado en el trabajo, los colegas primero miran de cerca, están interesados en los hechos de su biografía. Después de evaluar todos sus méritos y logros de vida sin él, se decide su futuro destino.
Esto sucede en equipos donde el jefe no detiene las disputas y los escándalos, y el empleado entre los subordinados se convierte en el líder, que se considera el más bello, encantador, prometedor y talentoso. De hecho, esto puede no reflejar la realidad, pero la forma en que una persona se trata a sí misma, esta actitud es satisfecha por otros. Si el "paria" menosprecia su dignidad, se odia a sí mismo, esto programa a la gente de los alrededores a hechos que lo humillan aún más. Esta es la ley invariable de la psicología. El terror psicológico se expresa de la siguiente manera:
- Un boicot silencioso en presencia de un "objetivo de azotes" y una discusión tormentosa de deficiencias y hechos personales en su ausencia.
- Burla y chistes inequívocos.
- Burlarse de los defectos externos, las características del habla, la forma de caminar, los modales para vestirse.
- Modelización artificial de situaciones en las que un empleado objetable se coloca en una posición absurda, y esto ocurre frente a las autoridades.
- Dañar cosas, documentos, computadoras en el lugar de trabajo, lo que inevitablemente atrae la ira del gerente.
- Palabras insultantes sobre seres queridos y seres queridos "víctimas" de personas.
- Disolviendo rumores y chismes a sus espaldas.
- Constantes quejas a las autoridades de que el recién llegado no puede hacer frente al trabajo.
De hecho, hay muchas maneras de humillar y ridiculizar a una persona, por lo que lo más peligroso para conseguir un nuevo trabajo es una relación no relacionada con un líder del grupo. Él incita a todos los demás a la intimidación y la humillación. Los miembros del equipo intentan no sobresalir de la misa general, para que la ira del "narciso", el advenedizo, no caiga sobre ellos. La sensación de "rebaño" los hace callar y asienta con aprobación en respuesta a cualquier decisión del líder.
Mobbing y Bulling
En términos de origen estadounidense, a menudo hay confusión. Mobbing en la traducción significa "multitud", intimidación - "delincuente, acosador". Aunque en algunas interpretaciones, por ejemplo, tomadas de Wikipedia, el bullying es el terror psicológico de todo el colectivo o su parte. Pero luego resulta que no hay diferencia entre los dos términos. Por lo tanto, la mayoría de las personas tienden a la primera opción:
- Mobbing es la persecución de la "víctima", en la que participan todos los miembros del colectivo o varios colegas.
- Bulling es un comportamiento agresivo hacia una persona no deseada por un empleado con la aprobación tácita de sus colegas.
En el grupo de personas involucradas en el trabajo colectivo, puedes observar el fenómeno: dirigir. Esta es la presión psicológica sobre el subordinado, iniciada por el líder. Con mayor frecuencia ocurre en el contexto de los éxitos obvios en el trabajo, logrados por el principiante. Al experimentar que puede "sentarse", el jefe está buscando maneras de deshacerse de un empleado talentoso. Cuando el director sufre de un complejo de inferioridad, esto se expresa en el rechazo de la crítica en su dirección. Si alguien se atrevió a hablar imparcialmente acerca de su persona, inmediatamente comienza a experimentar todos los "encantos" de dirigir.
Mobbing - Especies
La psique humana, contra la cual se lleva a cabo el mobbing, recibe un duro golpe. Cuantos más colegas son agresivamente contra él, más fuerte se siente su indefensión y soledad. Convencer al resto de que la "víctima" debe ser eliminada con urgencia se obtiene de un empleado autorizado. Este es un mobbing horizontal.
Cuando el líder no tiene que esforzarse y convencer a sus colegas de que el "pícaro" debe ser castigado -la humillación y la crítica provienen de arriba- directamente de las autoridades. El mejor miembro del equipo solo puede cosechar "laureles" y continuar escalando la situación tensa del grupo. Este fenómeno ha recibido el nombre de mobbing vertical.
Causas del Mobbing
Un empleado inadecuado en la mayoría de los casos provoca la agresión de los empleados. Esto sucede involuntariamente o deliberadamente por su parte (dependiendo de la naturaleza del personaje y la elección de las formas de "maniobrar", ¿cómo puedes demostrar que eres del mejor lado). Las razones para mobbing en el trabajo son las siguientes:
- Claro contraste y separación de la masa general (hechos inusuales, logros importantes, competencia con la superioridad de la propia persona). El prerrequisito para la presión psicológica es la envidia elemental de un colega exitoso.
- Ignorar reuniones, fiestas corporativas.
- Correspondencia con los rasgos del personaje de la "víctima" (llanto, susceptibilidad, lloriqueo, deseo de encogerse en una pelota, esconderse en una esquina, evitar la atención universal).
Mobbing - signos
Por primera vez, el término "mobbing" fue mencionado por el biólogo Konrad Lorentz. Observó los hábitos de los herbívoros y vio que, en lugar de huir de un depredador, lo atacaron con un grupo. El psicólogo Hantz Leiman a fines del siglo XX realizó estudios similares entre las personas que trabajan en el equipo. La esencia del mobbing son las acciones hostiles e inmorales de un grupo de personas hacia un empleado. Hay 45 variaciones de este comportamiento. Los principales son:
- aislamiento;
- crítica constante;
- falsos rumores;
- ridículo;
- Acciones furtivas (vierta pegamento en un documento importante, rompa una silla, supuestamente arrojó café accidentalmente en la ropa, etc.).
Mobing fases de desarrollo en el equipo
Si un recién llegado comete algo desagradable contra el "líder", el acoso va ganando fuerza gradualmente. Al principio, estos son intentos cautelosos (no se sabe qué más responderá el "paria"). Si no hay resistencia o es demasiado débil, la agresión de los miembros de la "manada" está ganando impulso. La secuencia de fases de desarrollo del mobbing en el equipo se ve así:
- Sonrisas y chismes a sus espaldas.
- Comentarios cautelosos
- Crítica enojada y agresiva (cuantos más empleados participen en este "espectáculo", más mobbing da los resultados).
- Acoso físico (golpear al regresar a casa por la noche, provocar la caída del escalón, quemar con una bebida caliente, etc.).
¿Cómo protegerse del mobbing en el trabajo?
Un análisis cuidadoso de la situación actual y la reproducción mental de posibles escenarios ayudará a evitar errores estúpidos. Debería evaluarse cómo el jefe se refiere a las manifestaciones del mobbing en el trabajo. Si tiene paciencia, buena voluntad y respeto por las personas, es mejor pedirle inmediatamente que comprenda la situación.
Mobbing en el colectivo se detiene "de raíz". Si esto no ayuda, entonces debemos tratar de ignorar lo negativo en nuestra dirección y no notar los ataques de los delincuentes. Esperan al menos alguna reacción. Si no existe, los "cazadores" se aburren y buscan otro "sacrificio". El personal de Mobbing es un fenómeno volátil.
Mobbing en el trabajo: ¿se va o se queda?
El último escenario triste: dejar el odiado lugar de trabajo. El problema del mobbing en el equipo te hace perder tu fuerza moral y física. El agotamiento nervioso puede llegar a tal punto que la víctima se asusta con cada crujido, el insomnio la atormenta , hay temor por su vida. Por lo tanto, es mejor cambiar de trabajo que tratar de cambiar las actitudes hacia uno mismo, donde es inútil.
Pero al mismo tiempo es necesario tener en cuenta los errores previos y pensar el curso de las acciones de antemano. Si la "víctima" sigue luchando con una actitud injusta, pero "todavía está allí", el acoso psicológico puede resultar en depresión prolongada y suicidio. El problema, cómo resistir el mobbing, en este caso ya no se resuelve en este mundo.
Mobbing en el trabajo: ¿cómo luchar?
Otra cosa es cuando el mobbing en el trabajo ocurre con la aprobación tácita de la cabeza. Aquí la "víctima" permanece sola consigo misma. Una variante de acción inconfundible es exponer al líder en una posición absurda, usando su propia arma. Lo principal es la capacidad de regular las relaciones en un equipo. El líder es el que tiene más ventajas a este respecto.
¿Cómo ser inteligente al mobbing?
A diferencia del terror abierto y explícito, el mobbing latente se lleva a cabo gradualmente. Más a menudo es el aislamiento social e ignorando los logros de la "víctima". Sobrevive lentamente, pero con una tenacidad envidiable. Sucede cuando los insultos y las críticas a un paria son hechas por un líder y un empleado cercano a él, sin el objetivo de desacreditarlo públicamente. Si las formas de lucha mencionadas anteriormente no ayudan, puede ser inteligente y hacer una grabación de video en el teléfono o grabar una conversación en la grabadora. Esta es una arma muy poderosa contra los abusadores.
Libros sobre mobbing
El terror psicológico puede convertir a una persona sana en una persona con discapacidad o causar una muerte prematura; estos son hechos reales, que los medios de comunicación informan de vez en cuando. La conciencia en este tema, el conocimiento de los movimientos psicológicos necesarios, la capacidad de abstraerse de la situación ayudarán a detener el acoso psicológico en la organización. Libros instructivos:
- Aijah Myron "¿Por qué a mí? La historia del cuervo blanco ".
- Morrin Duffy, Len Sperry "Hostigamiento en el lugar de trabajo y métodos para combatirlo".
- Krista Kolodey "Psychoterror en el lugar de trabajo y métodos para superarlo".