Los psicólogos sostienen que las situaciones de conflicto son una parte integral de cualquier relación interpersonal. Y sin ellos, la comunicación es imposible en principio. Después de todo, cada persona, ya sea un colega, amigo o pariente, tiene su propia opinión, sus propios intereses y deseos, lo que puede ir en contra de sus aspiraciones. Y luego, una simple disputa puede convertirse en una confrontación seria y más adelante en un conflicto abierto. Por supuesto, la mejor opción - no trae a esto. Y si sucediera lo mismo, no desarrolle el conflicto hasta el punto crítico de "no retorno", que puede estar seguido de un desglose completo de las relaciones . Por lo tanto, es muy importante conocer las reglas de conducta en el conflicto. Gracias a ellos, cualquier persona puede con honor salir de una situación desagradable y mantener la amistad y el respeto de los demás.
Reglas Básicas de Conducta en Conflicto
En primer lugar, no puedes rendirte a las emociones. Las reglas de comportamiento constructivo en el conflicto principalmente prescriben para mantenerse a sí mismo en la mano. Incluso si le acusan de no tener la culpa, incluso si lo critican injustamente o lo provocan deliberadamente, en ningún caso debe desahogarse y responder con burlas cáusticas y groserías a la grosería.
- La primera regla de conducta en el conflicto es: tratar al líder de la disputa sin sesgo. Intenta olvidarte de que lo conoces y solo trátalo como un extraño. Entonces serás menos herido por sus palabras injustas. Y no trates de insultarlo a cambio, esta es la peor forma de comportarse en esta situación.
- La segunda regla de comportamiento en los estados de conflicto: no te distraigas del tema principal de la pelea, no te metas en otra cosa. De lo contrario, las acusaciones mutuas crecerán como una bola de nieve.
- La tercera regla: no pierdas tu sentido del humor. Una broma exitosa puede extinguir completamente el conflicto , haciéndolo "sin derramamiento de sangre" y sin dejar un negativo.