El cuestionamiento es uno de los medios técnicos básicos a la hora de realizar cualquier investigación social o sociopsicológica. Además, este es uno de los tipos más comunes de entrevista, en la que la comunicación entre el investigador y el encuestado se produce a través del texto del cuestionario.
Tipos de cuestionarios
Hay varias clasificaciones, según las cuales es costumbre distribuir la encuesta.
Por el número de encuestados
- Encuesta individual: una persona es entrevistada.
- Preguntas grupales: se entrevista a varias personas.
- El cuestionario del auditor es un tipo de cuestionario organizado de tal manera que la finalización de los cuestionarios es manejada por un grupo de personas reunidas en una sala de acuerdo con las reglas de procedimiento.
- Preguntas en masa: la participación lleva de cientos a varios miles de personas.
Por tipo de contacto con los encuestados
- Tiempo completo: la encuesta se lleva a cabo con la participación de un investigador.
- Ausente - no hay entrevistador
- Envío de cuestionarios por correo.
- Publicación de cuestionarios en la prensa.
- Encuesta en internet.
- Entregar y recoger cuestionarios por lugar de residencia, trabajo, etc.
- Encuesta en línea
Este método tiene lados positivos y negativos. Las ventajas incluyen la velocidad de obtención de resultados y los costos de material relativamente pequeños. Las desventajas del cuestionario son que la información recibida es muy subjetiva y no se considera confiable.
El cuestionamiento en psicología se usa para obtener cierta información. El contacto del psicólogo con el entrevistado se minimiza. Esto nos permite decir que la personalidad del entrevistador no afectó de ninguna manera los resultados obtenidos durante el interrogatorio psicológico.
Un ejemplo del uso del método de cuestionamiento en psicología puede servir como una encuesta de F. Galton, quien investigó la influencia del entorno y la herencia en el nivel de la inteligencia. A los encuestados en la encuesta asistieron más de un centenar de científicos británicos famosos.
El propósito del cuestionario
Antes del especialista entrevistador, la tarea inicialmente es determinar el propósito del cuestionario, que se formula individualmente en cada caso específico.
- La evaluación de los empleados de la empresa realizó innovaciones en su gestión.
- Interrogación de empleados sobre un tema en particular, con el objetivo de ajustar aún más los métodos de los robots de gestión.
- Interrogación de personas con el propósito de conocer su relación con este o aquel fenómeno social, etc.
Después de determinar el propósito del cuestionario, se elabora el cuestionario y se determina el círculo de encuestados. Puede ser tanto empleados de la empresa como transeúntes en la calle, personas de la tercera edad, madres jóvenes, etc.
Se presta especial atención al tamaño del cuestionario. Según los expertos en el cuestionario estándar no debe ser más de 15 y no menos de 5 preguntas. Al comienzo del cuestionario, debe responder preguntas que no requieran un esfuerzo mental especial. En el medio del cuestionario hay que hacer las preguntas más difíciles y, al final, deben reemplazarse por las más fáciles.
Con la ayuda de cuestionarios sociales, uno puede obtener fácilmente un alto nivel de carácter masivo de la investigación realizada. Se lleva a cabo en la mayoría de los casos en situaciones en las que es necesario obtener datos de un gran número de personas en un corto período de tiempo.
Una diferencia especial entre este método y otros existentes puede considerarse anonimato. El cuestionamiento anónimo brinda declaraciones mucho más veraces y abiertas. Pero también hay un reverso de la medalla para este tipo de encuesta escrita, debido a la falta de necesidad de indicar sus datos, los encuestados muy a menudo dan respuestas apresuradas y mal pensadas.