"La vida es un conflicto sin fin. La gente no puede evitarlos, pero ellos pueden resolverlo ", así lo consideró el famoso psicólogo estadounidense B. Wool.
Los conflictos en el trabajo son bastante comunes. Quizás, cada uno esté familiarizado con la falta de comprensión de los colegas, las diferencias y las contradicciones en el trabajo colectivo. Cada uno de nosotros tuvo que enfrentar tal situación una vez en la vida. Pero no todos saben cómo resolver el conflicto en el trabajo, cómo comportarse adecuadamente y cómo salir adecuadamente de la situación actual.
Entonces, para empezar, es necesario entender qué provoca exactamente la discordia entre colegas. Por desgracia, hay muchos motivos para que haya conflictos en el trabajo:
- Desacuerdos entre el jefe y su subordinado. Este es el ejemplo más común de un conflicto en el trabajo. El primero puede no ser adecuado para la profesionalidad y competencia del empleado, el segundo: salarios, falta de promoción y crecimiento profesional;
- asignación difusa de responsabilidades;
- Choque de intereses y puntos de vista. Esta situación a veces se convierte en el motor del progreso y da ímpetu al desarrollo;
- aversión personal. Las peleas contra la aversión personal son especialmente peligrosas y destructivas. Interfieren con el trabajo a tiempo completo.
Cualquier conflicto complica la vida, por lo que debe abordarse. La solución de conflictos en el trabajo no es solo una cuestión del gerente de personal, sino del gerente mismo. Su deber directo es crear una atmósfera donde los conflictos no se multipliquen a gran velocidad. Es cierto que no todos los jefes saben cómo resolver el conflicto en el trabajo.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo evitar conflictos en el trabajo:
- Cuando consigas un trabajo, comprende claramente tus responsabilidades. Puede imprimir la descripción del trabajo.
- No le des una razón Para trabajar responsablemente, no llegue tarde, sea amable.
- Si los puntos de vista no coinciden, escuche al interlocutor y exprese tranquilamente su opinión.
- No chismes!
- Si nota envidia o disgusto por usted mismo, mantenga la calma y cuide sus nervios. Trate con ironía las burlas de sus colegas.
¿Qué pasa si tengo un conflicto en el trabajo?
Siempre es mejor evitar el conflicto. Sin embargo, si el incidente todavía tuvo lugar, debe encontrar el comportamiento correcto. Aquí hay algunas pautas simples para resolver el conflicto en el trabajo:
- nunca vaya a las personalidades y no involucre a colegas;
- No respondas bruscamente, no muestres agresión. Mirar digna;
- "Enfriarse" y comenzar las negociaciones;
- el trabajo en equipo requiere comunicación constante. Mantenga un tono neutro cuando habla de trabajo;
- Si el conflicto toma un giro serio, informe al jefe. Los desacuerdos internos pueden dañar la causa común.
Si lo desea, siempre puede encontrar un compromiso y lograr el entendimiento mutuo: eliminando las causas de disputas y disputas, es favorable resolver el conflicto. Y no olvides que incluso un mundo más delgado es mejor que una pelea.