Psicología de la comunicación con las personas

Contigo sucedió: el destino te ha confrontado con la persona más desagradable, pero no puedes simplemente irte y marcharte en medio de la conversación, porque el éxito de tu compañía depende del resultado de la reunión. La psicología de la comunicación con las personas nos enseña a convertir a nuestros enemigos en amigos leales, sin olvidar, al mismo tiempo, sugerir cómo encontrar un lenguaje común con personas de los personajes más complejos.

Psicología de la comunicación interpersonal

¿A menudo observas la competencia comunicativa? Es decir, ¿qué tan efectiva es tu comunicación? Para que la conversación le traiga siempre placer, y no agotamiento moral, es necesario entender al interlocutor, determinar sus posibles reacciones a ciertas señales, digamos, verlo desde adentro. Por lo tanto, utilice los siguientes trucos de psicología de la comunicación entre las personas, gracias a lo cual será posible organizar para el interlocutor:

  1. El efecto Franklin . Todos saben que esta persona poseía talentos considerables. Entonces, una vez que necesitaba ganar la confianza de alguien que era desagradable para él. Franklin cortésmente le pidió que pidiera prestado un libro. Desde entonces, la relación entre los dos se ha vuelto amistosa. El punto es que cuando alguien le hace un favor, la próxima vez, tenga más confianza, esta persona responderá a su pedido nuevamente. Solo en tales situaciones, una persona subconscientemente lo "registra" al número de aquellos que sin duda lo ayudarán, en caso de qué.
  2. La puerta recta a la frente . ¿Necesitas algo del interlocutor? Pregúntale por más de lo necesario. Por supuesto, la opción de rechazo no está excluida. Después de un tiempo, con valentía pregúntele de nuevo. El encargado de la basura sentirá algún remordimiento y, al escuchar una solicitud más razonable, se sentirá obligado hacia usted.
  3. Mímica . Para un estudio más detallado de la psicología de la comunicación y la interacción de las personas, uno debe recurrir a las obras de Alan Pisa, un hombre que estudió en detalle el lenguaje de los movimientos corporales. Por lo tanto, en uno de sus libros, él describe un método de comportamiento en la sociedad, conocido como "mimetismo" o "reflejo". A veces repites conscientemente o automáticamente los movimientos, la postura de tu interlocutor. Esto mejora enormemente la comunicación. Por qué? Sí, la gente tiende a simpatizar con aquellos que son al menos un poco, pero similares a él.
  4. Nombres . Dale Carnegie, autor de Cómo adquirir amigos e influir en las personas, escribió que, para el oído de una persona, no hay nada más dulce que el sonido de su propio nombre. A partir de esto, durante una conversación, no se olvide de llamar a la persona por su nombre. Lo mismo ocurre con la creación de un ambiente amistoso. ¿Quieres que tu interlocutor sienta simpatía por ti? Llámalo tu amigo, y pronto sentirá un toque de amistad hacia su personalidad.
  5. Escucha esto La psicología de la comunicación con las personas no recomienda encarecidamente señalar a una persona por sus deficiencias, si desea convertirlo en su persona de ideas afines. ¿Desea expresar su desacuerdo con esta observación? Luego, la próxima vez, escuchando su discurso, trate de entender qué es exactamente con lo que no está contento. Tal vez está angustiado o deprimido por algo. Intente en cualquier caso encontrar algunas conexiones en sus opiniones, y luego, explicando, asegúrese de comenzar la propuesta con el consentimiento primero. Este último asegura que el interlocutor no quiere irse en medio de la conversación.
  6. Reformula En la psicología de la comunicación con personas mayores, este método es mucho más efectivo que los anteriores. Muchas de esas personas desean ser escuchadas y escuchadas, y por lo tanto, organizarlas para usted, utilizando la escucha reflexiva. En otras palabras: reformule lo que el interlocutor le ha dicho. Por lo tanto, podrás construir relaciones amistosas. Lo mejor es convertir la frase que acabamos de escuchar en una pregunta.