Para resolver la disputa y saber cómo comportarse correctamente en una situación de conflicto, es necesario elegir un modelo de comportamiento adecuado para una situación particular. Hay varias maneras de salir del conflicto, cada una de las cuales brinda ciertos beneficios a los participantes.
Tácticas del comportamiento en situaciones de conflicto
Muchas personas no saben cómo comportarse en una situación de conflicto. Según los expertos, el conflicto es más fácil de prevenir en la etapa inicial. Por ejemplo, si al comienzo de la discusión, el interlocutor comenzó a comportarse de manera no adecuada: para levantar la voz, cambiar su tono, aparecer "notas" de rudeza y afirmaciones irracionales, debería calmarse y permitir que el oponente hable. Como regla general, es bastante difícil mantener la calma en una situación de conflicto. Pero es necesario hacer esto, para que una persona sea pronunciada, y uno pueda entender su descontento por preparar argumentos que romperán la posición del rival. Además, es muy importante entender la necesidad de esto. Después de todo, si una persona - un "rival" es un amigo cercano o un familiar, el comportamiento poco considerado en una situación de conflicto puede generar resentimiento, lo que provocará una relación arruinada.
Hay situaciones en que una persona atrae al conflicto a un interlocutor, esperando una reacción similar. En este caso, pensando en cómo salir de la situación de conflicto, debe tener esto en cuenta y responder al oponente con calma y una sonrisa. También puede intentar corregir la situación con bromas, pero solo con moderación. Además, es importante dejar que el interlocutor comprenda que está interesado en la resolución pacífica del problema.
Prácticamente no hay familias que no saben qué son las peleas. Muy molesto cuando hay un conflicto con un ser querido. Los psicólogos han descubierto una serie de razones por las cuales ocurren disputas familiares:
- Falta de respeto el uno al otro. Además, sin darse cuenta, los socios se insultan, se humillan. Como consecuencia, hay una falta de confianza. Por lo tanto, celos y escándalos sin fundamento.
- La falta de romance en la relación. Después de un tiempo, el coqueteo y el misterio desaparecen. Y hay una monotonía y una vida aburrida.
- Esperanza injustificada de representaciones de la vida familiar.
- Falta de atención, ternura, cuidado y comprensión.
- Exagerados requisitos de los cónyuges entre sí.
Si surge una disputa en la familia, debe intentar traducirla en una disputa. No puedes seguir insultando a las personalidades. Después de todo, entonces, el objetivo principal será humillar a un compañero. En tal pelea no habrá ganadores. Debemos tratar de hablar, y no guardar todo en nosotros mismos. Según los psicólogos, aquellos cónyuges que son francos entre sí son mucho más felices que aquellos que están en silencio.
Estrategia para la resolución de conflictos
Una vez en una situación de conflicto, es necesario comprender que solo el resultado del conflicto depende de la estrategia elegida para su resolución. Las estrategias más positivas son compromiso y consenso. El compromiso implica concesiones mutuas de las partes, y el consenso es ganancia mutua. Para lograr la segunda opción,
Puede resolver la situación de conflicto tomando un descanso, tan difícil como podría parecer a primera vista. Además, uno no puede convencer a un oponente de la falsedad de su opinión. Es necesario comprender que cada persona intentará probar su verdad y no querrá escuchar otras versiones y argumentos. Durante la discusión, a veces es mejor dejar que el interlocutor se quede con su opinión.
En la vida real, los conflictos rara vez se pueden evitar. Esto debe tomarse y, en el caso de situaciones controvertidas, tratar de encontrar la salida correcta de dichos fenómenos.