La preparación para el viaje implica muchas cosas importantes: elaborar la ruta óptima, la residencia en el lugar de llegada, elegir el modo de transporte, comprar boletos. Pero, ¿qué pasa si el boleto comprado ya no es necesario o, por ejemplo, el vuelo fue cancelado?
Le informaremos sobre las reglas de devolución de boletos y sobre cómo entregar un boleto de tren con los mínimos costos morales y financieros.
¿Puedo pasar las entradas?
La posibilidad de entrega de boletos se proporciona en todas las empresas ferroviarias del mundo. La diferencia está solo en las condiciones y formas de llevar a cabo este procedimiento.
Al devolver un boleto no utilizado, el pasajero recibe una compensación por su costo. El monto de la compensación (total o parcial) depende de la fecha del boleto. Cuanto más tiempo queda antes de la partida, mayor es la comisión por la devolución de los billetes de tren.
Las reglas generales para el reembolso de boletos son las siguientes:
- La devolución de los documentos de viaje no utilizados solo es posible en las taquillas de la estación de trenes.
- Al devolver un boleto, asegúrese de traer su documento de identidad (el pasaporte es mejor).
- Trate de obtener boletos por adelantado.
Devolución de boletos para trenes RZD
Los reembolsos por boletos de tren para el transporte federal se realizan de acuerdo con las "Reglas para el transporte de pasajeros, equipaje y equipaje en el transporte ferroviario federal".
De acuerdo con estas reglas, el pasajero puede tomar el boleto comprado sin usar en cualquier momento (antes de la salida del tren). En este caso, el reembolso del dinero para el boleto de tren se llevará a cabo teniendo en cuenta el tiempo restante antes de la salida del vuelo, cuyo boleto se entrega.
Se distinguen tres categorías de términos, con diferentes tamaños de compensación:
- A más tardar 8 horas antes de la salida del tren. En este caso, el pasajero tiene derecho a recibir una compensación por el monto del costo total del boleto y el costo de un asiento reservado.
- Si quedan entre 8 y 2 horas antes de la salida, se reembolsará el costo del boleto y el 50% del precio de la tarjeta.
- En caso de que falten menos de dos horas antes de la salida del tren, solo se compensa el costo del boleto; el dinero para un asiento reservado no regresa.
Además, es posible volver a emitir un boleto para un tren con una fecha límite de envío anterior. Este procedimiento se realiza cuando no quedan más de 24 horas antes de la salida del tren, el monto de la tarifa para el reembolso y la nueva emisión depende del vuelo (tipo, distancia) y el tiempo del procedimiento.
Las condiciones para devolver boletos en Ucrania son las mismas que en Rusia, pero la única diferencia es que necesita una tarjeta de identidad para el procedimiento. Pero la presencia personal de todas las personas a las que se les entregó el boleto no es necesaria en absoluto, por lo que es posible que se les ordene que entreguen boletos a toda la familia (compañía) a una persona.
¿Cómo entregar un boleto de tren electrónico?
Un boleto electrónico es el mismo documento que un boleto comprado de la manera habitual. Y esto significa que también puedes devolverlo. La diferencia es que el dinero no se le devolverá en efectivo (como ocurre con los boletos ordinarios), sino mediante transferencia a una cuenta bancaria. Se necesita este procedimiento de 2 a 180 días (como regla general, los fondos se devuelven dentro de un mes).
Además, para devolver un boleto electrónico, deberá dedicar un poco más de tiempo y completar varios formularios, indicando
Desde julio de 2013, puede devolver billetes de tren ucraniano comprados a través de Internet sin tener que visitar la taquilla de la estación de tren. Para hacer esto, debe usar la sección "Gabinete personal" del sitio oficial de "Ukrzaliznytsia". Cabe señalar que la devolución de boletos se termina una hora antes de la salida del tren de la estación inicial.
Ahora que sabe qué hacer si renuncia a un ticket, cuánto pierde y en qué términos entregar los tickets que se han vuelto innecesarios es lo más rentable.