El Día Mundial de la Calidad se celebra en diferentes países del mundo el segundo martes de noviembre.
Historia del día de la calidad
Con la iniciativa de crear esta fiesta, la Organización Europea de la Calidad con el apoyo de las Naciones Unidas. Por primera vez, la comunidad mundial celebró este día en 1989. Seis años después, la Organización Europea de la Calidad anunció una semana de calidad, que se celebra en la segunda semana de noviembre.
El propósito del día de la calidad
El objetivo del evento es mejorar la calidad de los bienes y servicios, así como estimular las actividades destinadas a llamar la atención del público sobre este problema en su conjunto. Hablando de calidad, la organización europea significa no solo la seguridad de los bienes producidos para el medio ambiente, sino también su capacidad para satisfacer las expectativas y solicitudes de los consumidores. El problema de la calidad es uno de los problemas más notables en la economía de los diferentes países del mundo. En la actualidad, la calidad de los productos (servicios) es la clave para el funcionamiento exitoso de cualquier empresa, industria y país en general.
¿Qué es "calidad"?
La calidad de los productos está determinada por estándares internacionales. De acuerdo con la definición clásica, "calidad": un conjunto de propiedades de los productos que brindan la capacidad de satisfacer las necesidades anticipadas. Esta definición se basa únicamente en la naturaleza económica y técnica de la calidad, por lo que no determina el verdadero significado de este concepto para el hombre moderno.
La calidad también es la competitividad de cada productor individual y del país en general. Resumiendo lo antedicho, se puede decir que la calidad es un concepto muy importante para los países en desarrollo y altamente desarrollados.
El concepto de "calidad" en nuestro país
La decisión de los problemas de la calidad del producto en nuestro país se lleva a cabo por gosotrebnadzor - departamento territorial de supervisión en el campo de la protección del consumidor. Además, los problemas relacionados con la calidad de los productos y servicios son competencia de los especialistas en la protección de los derechos de los consumidores de los órganos locales de autogobierno.
Los problemas más comunes que enfrentan estos servicios incluyen reclamos sobre la calidad de los productos manufacturados (ropa, zapatos, electrodomésticos, teléfonos celulares, etc.). La calidad de los productos alimenticios también deja mucho que desear. Los consumidores a menudo no están contentos con los productos semiacabados de carne, salchichas, pescado, aceite vegetal y otros productos. Hablando de los servicios prestados, los más comunes son los reclamos sobre la calidad de la instalación de ventanas y puertas , la producción de muebles, etc.
El objetivo de la política estatal que se ocupa de cuestiones de calidad es garantizar la recuperación económica debido a la competitividad de los productos y servicios nacionales en los mercados económicos nacionales y extranjeros. Para el estado también es importante la solución de problemas sociales, como el empleo máximo de la población,
La importancia de un día de calidad para la comunidad internacional
Cada año, más de setenta países del mundo celebran el Día Mundial de la Calidad. En América , Europa y Asia, las actividades se llevan a cabo en este día, cuyo objetivo es enfocar la atención pública en los problemas de la calidad de los productos y servicios. También se presta atención a la calidad de la gestión pública necesaria para garantizar un nivel de vida digno para las personas y el desarrollo sostenible del país.
Por lo tanto, el día del control de calidad es otra oportunidad para analizar la calidad actual de los bienes y servicios, y cómo debería convertirse en el futuro.
Sabiendo cuándo celebrar el día de la calidad, no es difícil determinar que en 2014 sea el 13 de noviembre.