La incompetencia es un concepto que se utiliza con mayor frecuencia en la esfera de la vida empresarial e indica una discrepancia total o parcial entre el nivel de habilidades, conocimientos, habilidades y otras cualidades importantes de un empleado, los requisitos del puesto que ocupa en él o su estado. Al mismo tiempo, la importancia de la incompetencia se expande significativamente debido a sus numerosos tipos: entre ellos se encuentran la incompetencia profesional, intelectual, emocional, física, social y ética. Consideremos algunos de ellos.
Incompetencia profesional
En algunas áreas, por ejemplo, en el cuidado de la salud, el nivel de incompetencia es especialmente importante. La administración de la compañía se compromete a garantizar que la incompetencia de los empleados sea eliminada o, mejor aún, no permitida.
Con respecto al crecimiento de la carrera, el llamado "principio de Peter" fue presentado sobre la base del concepto de incompetencia, que establece que en el sistema jerárquico cada empleado se eleva al nivel de su incompetencia.
De acuerdo con el principio de Pedro, cualquier persona que trabaje en cualquier tipo de sistema jerárquico subirá en la escala de la carrera hasta que ocupe un lugar elevado donde no podrá hacer frente a sus deberes. Es decir, al nivel de su incompetencia. Es en este nivel que una persona se queda estancada hasta que dimita, se retire, etc. a pesar de la inofensividad externa, tal principio insinúa la incompetencia de cualquier líder en cualquier sistema construido sobre el principio de jerarquía. Partiendo del hecho de que como un sistema jerárquico puede considerarse una empresa privada, indique. empresas, el ejército, diversas instituciones, incluidas las educativas y médicas, la esfera de aplicabilidad de tal principio es muy amplia.
Lawrence Peter presentó su teoría sobre la base de que todos los empleados competentes tienden a ascender en el cargo, y los incompetentes permanecen en su lugar, en lugar de disminuir (a menudo debido a la falta de voluntad del administrador para admitir su error). El sistema de Peter ha sido criticado en repetidas ocasiones, pero tiene bastantes seguidores.
Incompetencia comunicativa
Este tipo de incompetencia habla de la incapacidad de construir relaciones con otras personas. Las razones para este tipo de incompetencia pueden ser muchas, considere algunas de las características:
- Estereotipos, es decir, opiniones simplificadas sobre personas y situaciones, que como resultado bloquea la comprensión de situaciones y personas.
- Actitud prejuiciosa, una tendencia a rechazar todo inusual, diferente.
- La costumbre de descuidar los hechos y el deseo de extraer conclusiones sin fundamentos adecuados.
- Errores en la construcción de frases: selección inexacta de palabras, ilógica, persuasión débil.
- Opción incorrecta de la estrategia general y las tácticas de comunicación.
A menudo, todos estos fenómenos llevan al hecho de que una persona normalmente no puede contactar con los demás, lo que a menudo obstaculiza su vida personal y profesional.
Incompetencia emocional
También existe la incompetencia emocional, que describe la falta de habilidades o su nivel extremadamente bajo de desarrollo del manejo de las emociones. Esto implica que la persona se comprometa con otras personas sin la menor consideración del contexto emocional.
Un ejemplo vívido de esta situación es un jefe despótico que está acostumbrado a alzar la voz a los empleados, ser grosero, etc. La incompetencia emocional conduce a la pérdida de respeto por parte de los empleados y dificulta la construcción de cualquier tipo de relación, tanto en el trabajo como en la vida personal.