A primera vista, la frase "etiqueta del discurso" y "cultura de la comunicación" parecen venir de tiempos en que las palabras francesas y las pelucas en polvo blancas estaban en boga. Pero, de hecho, todos utilizamos ciertas reglas de etiqueta, porque al comunicarse con colegas en el trabajo y en la administración, no usamos la misma velocidad de voz que en conversaciones casuales con amigos o parientes. Entonces, el conocimiento de los principios básicos de las normas de comunicación es relevante en nuestro tiempo.
La cultura de la comunicación y la etiqueta del habla
El conocimiento de las reglas básicas de la etiqueta del habla es útil en el ámbito empresarial y en la comunicación cotidiana. Dado que cada tipo de conversación se ha regulado durante mucho tiempo, cumplimos con ciertas reglas cuando nos reunimos, nos reunimos, mantenemos una conversación y nos despedimos. En realidad, la totalidad de estas normas es una etiqueta verbal. Sus requisitos son diversos y se extienden a todas las áreas de comunicación, y debe tenerse en cuenta que cada país tiene sus propias peculiaridades de etiqueta de discurso. Esto se debe al hecho de que el idioma sufrió diferentes etapas de formación, por lo tanto, los clichés del discurso pueden diferir en gran medida, por ejemplo, la apelación "camarada", que estaba de moda recientemente en nuestro país, nadie entendería en el extranjero. Pero el hábito de comenzar una conversación con saludos es el mismo para todos los países.
Las principales características de la etiqueta del habla rusa son el tacto, la tolerancia, la coherencia y la benevolencia en la conducta
Desde un lado puede parecer extraño querer inventar algunas reglas y luego observarlas diligentemente. Pero, de hecho, son estas leyes las que nos ayudan a formular mejor nuestros pensamientos y comunicarlos al interlocutor. En la comunicación comercial, la observancia de las reglas de etiqueta del discurso hablará sobre el alto nivel de cultura corporativa y la reputación impecable de la empresa, dejando una impresión favorable al respecto.