La cultura de la comunicación y la etiqueta del habla

A primera vista, la frase "etiqueta del discurso" y "cultura de la comunicación" parecen venir de tiempos en que las palabras francesas y las pelucas en polvo blancas estaban en boga. Pero, de hecho, todos utilizamos ciertas reglas de etiqueta, porque al comunicarse con colegas en el trabajo y en la administración, no usamos la misma velocidad de voz que en conversaciones casuales con amigos o parientes. Entonces, el conocimiento de los principios básicos de las normas de comunicación es relevante en nuestro tiempo.

La cultura de la comunicación y la etiqueta del habla

El conocimiento de las reglas básicas de la etiqueta del habla es útil en el ámbito empresarial y en la comunicación cotidiana. Dado que cada tipo de conversación se ha regulado durante mucho tiempo, cumplimos con ciertas reglas cuando nos reunimos, nos reunimos, mantenemos una conversación y nos despedimos. En realidad, la totalidad de estas normas es una etiqueta verbal. Sus requisitos son diversos y se extienden a todas las áreas de comunicación, y debe tenerse en cuenta que cada país tiene sus propias peculiaridades de etiqueta de discurso. Esto se debe al hecho de que el idioma sufrió diferentes etapas de formación, por lo tanto, los clichés del discurso pueden diferir en gran medida, por ejemplo, la apelación "camarada", que estaba de moda recientemente en nuestro país, nadie entendería en el extranjero. Pero el hábito de comenzar una conversación con saludos es el mismo para todos los países.

Las principales características de la etiqueta del habla rusa son el tacto, la tolerancia, la coherencia y la benevolencia en la conducta conversaciones Estas cualidades se aceptan para reflejar no solo al seleccionar fórmulas coloquiales, sino también en la entonación de frases habladas. Cualquier conversación pasa por 3 etapas: el comienzo de la conversación, la parte principal y su finalización. En cada etapa, se utilizan sus clichés de discurso, que reflejan los objetivos de la conversación y las relaciones de los interlocutores. También el rol lo juega el tiempo, el tema de la conversación y el lugar de la comunicación. Particularmente a menudo subestiman el último punto, olvidando que en algunos lugares la conversación obedecerá sus leyes. Todos conocen las frases ceremoniales que se intercambian durante las fiestas seculares, pero estarán completamente fuera de lugar en las negociaciones comerciales o en una fiesta juvenil.

Desde un lado puede parecer extraño querer inventar algunas reglas y luego observarlas diligentemente. Pero, de hecho, son estas leyes las que nos ayudan a formular mejor nuestros pensamientos y comunicarlos al interlocutor. En la comunicación comercial, la observancia de las reglas de etiqueta del discurso hablará sobre el alto nivel de cultura corporativa y la reputación impecable de la empresa, dejando una impresión favorable al respecto.