Todos los días estamos conectados con la comunidad a través de medios de comunicación tanto verbales como no verbales.
Los medios verbales de comunicación incluyen el habla, como fuente de información, comunicación con palabras, intercambio de información, como una forma de influenciar al interlocutor. Las características distintivas de los medios verbales de comunicación de lo no verbal significa que el primer tipo se transmite por el habla, y el no verbal por medio de la mímica y otras formas de expresar el estado emocional de una persona.
Algunos científicos creen que lo verbal es algo inferior a lo no verbal . Argumentan que la actitud de una persona hacia algo se manifiesta a través de la expresión de una persona, gestos, expresiones faciales.
Pero esto puede ser discutido. Porque es más probable que los medios no verbales se usen en la comunicación interpersonal y en la expresión de emociones, pero no en la esfera comercial, donde el aspecto importante no es lo que dijo su jefe, sino el aspecto del contenido de lo que se ha dicho.
Comunicación comercial
En este caso, la noción de medios verbales de comunicación comercial entra en vigor, lo que implica una serie de ciertas frases que serán muy útiles en la noción de un líder-subordinado y viceversa.
En la comunicación comercial, la mayoría de las veces, el proceso de audición (40%) tiene lugar, es inferior a hablar (un poco más del 35%), expresión escrita (9%), lectura (16%).
A partir de esto, se debe tener en cuenta que las personas simplemente no saben cómo escuchar, y esto, a su vez, afecta negativamente la comunicación en la vida empresarial. Por lo tanto, los criterios importantes para caracterizar los medios verbales, incluida la comunicación comercial, son reglas tan importantes: el habla debe ser clara, significativa y, lo que es más importante, comprensible.
Estas reglas son bastante difíciles de seguir, porque no todas las personas son capaces de formular claramente lo principal que necesitan, muchos pensamientos se acumulan y no hay un pensamiento estructural definitivo. Esto se convierte en un problema especial cuando una persona habla incomprensiblemente, la otra se distrae o escucha atentamente. En tal situación, solo puede maravillarse de cómo las personas logran entenderse entre sí.
Medios verbales verbales de comunicación
No deberían ser percibidos como inalcanzables, imposibles de traer a la realidad. No, por el contrario, es solo un poco de aprendizaje, por lo que su comunicación verbal fue correcta. Ofrecemos medios básicos de comunicación verbal, cuyo conocimiento y uso le ayudarán a aprender a hablar bellamente:
- Recuerde que necesita formular propuestas claramente formuladas, con un pensamiento básico obvio, solo entonces se le entenderá correctamente. Primero piense cómo sonará, y luego dígalo.
- Debería poder escuchar, y no solo escuchar, sino captar cuidadosamente toda la información que llega al máximo. Es necesario escuchar al interlocutor y no distraerse con el suyo. La verdadera habilidad se puede considerar la capacidad de repetir lo que acaba de escuchar el interlocutor. ¿Habrá un temerario que pueda repetir textualmente?
- Vale la pena señalar que la capacidad de escuchar está directamente relacionada con la comprensión de lo que se ha dicho.
Porque, si una persona dice algo confuso, usted está haciendo algún tipo de trabajo intelectual para llevar toda la historia a su final lógico, e incluso colocar sus pensamientos en secuencia, ayudando al colorer. ¡Escuchar es solo necesario! - ¿Recuerdas en la infancia a un ofensor "Háblame, tráeme a ti mismo"? Es gracioso, por supuesto, pero se puede posponer para la comunicación verbal. Ya que debes aprender a traducir los pensamientos del interlocutor en la dirección que necesitas. A saber, para buscar cosas positivas en las palabras del orador y en las intenciones positivas. Entonces, su comunicación será agradable para ambos lados.