Psicología del conflicto

En psicología, un término como conflicto se usa para describir una de las variedades de interacciones entre personas. Le permite reflejar las contradicciones que surgen durante la comunicación y el contacto, mostrar la tensión en las relaciones, revelar los motivos e intereses de las personas.

La psicología del conflicto y las formas de resolverlo

Hay varias estrategias que se basan en las acciones de los oponentes durante situaciones de conflicto. Difieren en el principio de acción y resultado.

Psicología de la resolución de conflictos:

  1. Rivalidad . En este caso, los oponentes imponen su propia opinión y la decisión de la situación. Use esta opción si la opinión propuesta es constructiva o si el resultado obtenido es beneficioso para un gran grupo de personas. Por lo general, la rivalidad se usa en situaciones donde no hay tiempo para largas discusiones o hay una alta probabilidad de consecuencias deplorables.
  2. Compromiso Este escenario se usa cuando las partes en el conflicto están dispuestas a hacer concesiones parciales, por ejemplo, para abandonar algunas de sus demandas y reconocer ciertos reclamos de la otra parte. En psicología se afirma que los conflictos en el trabajo, la familia y en otros colectivos se resuelven mediante compromisos en el caso de que se entienda que el rival tiene prácticamente las mismas oportunidades o intereses mutuamente excluyentes. Otra persona hace un compromiso cuando existe el riesgo de perder todo lo que es.
  3. Asignaciones . En este caso, uno de los oponentes voluntariamente abandona su propia posición. Puede estar motivado por diferentes motivos, por ejemplo, la comprensión de su incorrección, el deseo de preservar las relaciones, el daño significativo al conflicto o la naturaleza frívola del problema. Las partes en conflicto hacen concesiones cuando hay presión de un tercero.
  4. Cuidado . Esta opción es elegida por los participantes en el conflicto cuando quieren salir de la situación con pérdidas mínimas. En este caso, es mejor no hablar de la decisión, sino de la extinción del conflicto.