Conviértete en una parte de la pelea era todo, y por lo tanto, elige una de las estrategias para el comportamiento del individuo en el conflicto, también. Son la clave para el final exitoso de la confrontación, y la elección incorrecta del modelo de comportamiento durante la disputa puede conducir a la salida de la misma con grandes pérdidas.
Estrategias para el comportamiento en una situación de conflicto
Es imposible imaginar a un hombre que nunca se haya peleado con nadie. El hecho mismo del trastorno no es terrible, es importante poder encontrar la mejor manera de salir de la situación. Por lo tanto, una disciplina separada está dedicada al estudio de conflictos y la búsqueda de métodos para su resolución más indolora. Como resultado de la investigación sobre este tema, se seleccionaron dos criterios según los cuales se elige la estrategia de comportamiento del conflicto: el deseo de comprender al oponente y la orientación hacia la satisfacción de sus deseos o el enfoque en lograr solo sus propios objetivos sin tomar en cuenta los intereses del oponente. Estos criterios nos permiten distinguir cinco estrategias principales del comportamiento humano en una situación de conflicto.
- Rivalidad . Porque este tipo de comportamiento se caracteriza por centrarse en satisfacer sus intereses en detrimento de los deseos del oponente. En tal confrontación, solo puede haber un ganador, y por lo tanto, la estrategia solo es adecuada para lograr un resultado rápido. Las relaciones a largo plazo resistirán solo los elementos de la competencia en presencia de las reglas del juego. La rivalidad en toda regla destruirá inevitablemente las relaciones a largo plazo: amigable, familiar o laboral.
- Compromiso La elección de esta estrategia de comportamiento en el conflicto satisfará parcialmente los intereses de ambas partes. En la mayoría de los casos, la opción es adecuada para una solución intermedia, dando tiempo para encontrar una salida más exitosa de una situación que satisfaga a ambas partes del conflicto.
- Evitar No brinda la oportunidad de defender los intereses propios, pero no tiene en cuenta los deseos de la otra parte. La estrategia es útil cuando el tema de la disputa no tiene un valor particular o no existe el deseo de mantener buenas relaciones. Con la comunicación a largo plazo, por supuesto, todos los temas controvertidos tendrán que discutirse abiertamente.
- Adaptación La preferencia por esta estrategia del comportamiento de una persona en un conflicto implica el reconocimiento por una de las partes de la insustancialidad de sus intereses, con completa satisfacción de los deseos. Este estilo de comportamiento es peculiar de las personas con baja autoestima, que consideran que sus deseos carecen absolutamente de importancia. Para beneficiar a la estrategia puede, si es necesario, preservar las buenas relaciones y no el valor especial del tema de la disputa. Si el conflicto involucra problemas serios, entonces este estilo de comportamiento no se puede llamar productivo.
- Cooperación . Esta estrategia implica encontrar una solución que satisfaga a todas las partes del conflicto. Este enfoque es razonable cuando es necesario construir relaciones a largo plazo. Permite
desarrollar respeto, confianza y entendimiento entre las partes del conflicto. La estrategia es especialmente efectiva si el tema de la disputa es igualmente importante para todos sus participantes. El inconveniente es la imposibilidad de un final rápido del conflicto, ya que encontrar una solución que satisfaga a todas las partes puede llevar mucho tiempo.
Es necesario entender que no hay estrategias de conducta malas y buenas en una situación de conflicto, ya que cada una tiene sus propias ventajas y desventajas cuando se considera en una situación específica. Por lo tanto, es importante entender qué estrategia persigue su oponente para elegir un estilo de comportamiento que contribuya a una salida exitosa de la situación.