Psicología de la comunicación: tipos y formas de comunicación

La comunicación es una parte integral de la vida y refleja el proceso de interacción, diseñado para establecer contacto entre las personas. La percepción incorrecta de la información transmitida conduce al hecho de que surgen malentendidos entre los oponentes.

El concepto de comunicación en psicología

Los especialistas en este campo usan diferentes definiciones del término "comunicación". Este concepto se explica como un proceso comunicativo complejo, que implica el intercambio de información y la comprensión de una persona por parte de otra. Lo consideran un proceso de formación de relaciones y la manifestación de la vida de una sociedad entera. Cada una de las definiciones existentes tiene derecho a existir. Las principales funciones de comunicación en psicología : comunicativa, cognitiva, psicológica, informativa y creativa.

Tipos de comunicación en psicología

Los expertos distinguen varias formas que difieren en varias características. Se utiliza la clasificación basada en el aspecto organizacional, por lo que se destacan: conversaciones individuales y grupales, comunicación telefónica, reuniones, negociaciones, reuniones y otros. Los tipos y formas de comunicación en psicología dependen de la tarea de contacto y de la conexión entre las personas.

  1. Primitivo . Da la oportunidad de entender si vale la pena continuar el diálogo o si es mejor ignorar al oponente.
  2. Formalmente juegos de rol . El estado social se toma en cuenta y la conversación está orientada a resultados.
  3. Negocios . Es necesario establecer conexiones para resolver problemas de manera efectiva.
  4. Manipulativo Úselo para obtener lo que quiere a expensas de otra persona.
  5. Secular . La psicología de la comunicación se basa en ciertos límites y para fines limitados.
  6. Espiritual Hay un deseo de aprender más sobre una persona acerca de la información personal. Este es el tipo más íntimo de conversación en psicología.

Psicología de la comunicación con los hombres

Muchos malentendidos entre representantes de diferentes sexos se asocian con malentendidos. Esto se debe a los diferentes tipos de pensamiento y otras características que distinguen a hombres y mujeres. Para los hombres, es importante entre la información que reciben durante la comunicación, captar la esencia, permitiéndoles pasar a la acción y darse cuenta de lo que han concebido. Las mujeres se enfocan más en el razonamiento basado en oportunidades, sentimientos, etc. La psicología de la comunicación entre un hombre y una mujer se basa en ciertas características que se deben considerar para establecer contacto.

  1. Para los representantes del sexo más fuerte es importante tomar una decisión o sacar una conclusión, para ellos prácticamente no existe la posibilidad de "hablar".
  2. Es común que un hombre debata un tema en una conversación específica, mientras que las mujeres pueden saltar a diferentes preguntas a una velocidad tremenda.
  3. Para establecer contacto, debe mirar a la persona a los ojos.
  4. Para el hombre, la esencia es importante, por lo tanto, no notan ningún subtexto.

Psicología de la comunicación empresarial

El éxito en el ámbito empresarial es imposible sin la capacidad de establecer contacto con diferentes personas. El diálogo correctamente construido, teniendo en cuenta las reglas de etiqueta, la individualidad del interlocutor y los detalles de una situación particular, indica que la persona es un negociador experimentado. La psicología de la comunicación efectiva en el ámbito empresarial tiene en cuenta varias características.

  1. Conocimiento de la información sobre el interlocutor . Es importante conocer acerca de su pareja sus gustos, mentalidad, temperamento y otras características.
  2. Etica . La psicología de la comunicación debe basarse en la sinceridad y la benevolencia. Antes de tomar una decisión, es necesario ponderar el posible beneficio y daño.
  3. Cultura comunicativa . Es importante no solo expresar correctamente tus pensamientos, sino también controlar la lógica del interlocutor.
  4. Posibilidad de tener un compañero . Hay diferentes técnicas que discretamente ayudan a causar la simpatía del oponente. Por ejemplo, use un tono amistoso o cumplidos apropiados.

Psicología de la comunicación en el trabajo

Una persona pasa mucho tiempo en el trabajo, por lo que el clima favorable en el equipo es importante. La relación entre los empleados está influenciada por muchos factores: género, edad, nivel de educación y principios morales. Los estudios han demostrado que la psicología de la comunicación en un equipo en el que hay hombres y mujeres es el más estable. Es importante que todos los miembros del colectivo compartan los principios corporativos. La ética empresarial incluye tales principios: alfabetización, puntualidad, atención a otras personas, confidencialidad y cortesía.

Psicología de la comunicación con superiores

Muchas personas enfrentan problemas en el trabajo debido a la imposibilidad de establecer contacto con el gerente. El miedo a enfrentar la agresión y otros problemas está causando muchos problemas. La psicología se comunica con las autoridades como una esfera especial en la que es importante tener en cuenta ciertas características y principios de comportamiento. Cuando hable con el líder, debe comportarse con confianza y expresar sus pensamientos con claridad. Un principio importante es establecer claramente la idea y hablar de hecho. Es imposible perder el coraje si las autoridades reciben un fracaso, porque a menudo controlan la fortaleza del personaje.

Psicología de la comunicación con subordinados

No muchas personas pueden presumir de excelentes habilidades oratorias de la naturaleza, pero esto no es un problema, ya que pueden desarrollarse. Esto es muy importante para las personas que ocupan puestos gerenciales. De la calidad de la gestión dependerá de la atmósfera en el equipo y la efectividad del trabajo. La psicología de la comunicación entre el jefe y el subordinado se basa en varios principios importantes.

  1. No puede perder de vista los errores de los empleados, ya que esto llevará a la irresponsabilidad. La observación debe hacerse en un tono tranquilo y, de hecho.
  2. Criticar el trabajo realizado, no la identidad del empleado.
  3. De gran importancia es el autocontrol, por lo que es importante aprender a mantenerse a sí mismo.
  4. No debemos olvidarnos del elogio y la recompensa merecida, porque este es un incentivo para no parar.
  5. Es importante siempre defender a los subordinados e intentar mejorar sus condiciones de trabajo.

Manipulación en la comunicación - psicología

Para lograr estos objetivos, muchas personas usan métodos de influencia psicológica en otros. La forma más común es la manipulación, que permite controlar el comportamiento y los sentimientos del interlocutor. Es consciente cuando una persona comprende la esencia del impacto, contando con un determinado resultado e inconsciente. La psicología de la manipulación en la comunicación se considera uno de los métodos de influencia más utilizados. Como factor de influencia, elija: amor, miedo, dudas, sentimientos de culpa, piedad y orgullo.

Psicología de la comunicación en Internet

La red global ha permitido a las personas en diferentes partes del mundo comunicarse. El peligro de esta interacción es que a menudo una persona puede comunicarse con un líder, y otra desventaja es que a menudo las relaciones reales se reemplazan por las virtuales. Existen características psicológicas de la comunicación en Internet , que se han formado a lo largo del tiempo.

  1. Anonimato No hay barreras psíquicas, que en la vida real a menudo disuaden a las personas en la comunicación.
  2. Voluntariedad . Cada persona determina con quién hablar y quién no.
  3. Informativo En la red, puede encontrar mucha información sobre el interlocutor, pero será posible confirmarla solo después de una reunión personal.

En la psicología de la comunicación en Internet, se utilizan tres tipos principales de diálogo. El tipo de negocio se elige para transferir información de trabajo y resolver varios problemas. Muchas empresas realizan negocios a través de Internet. Con mayor frecuencia, la comunicación informal se usa en redes sociales, sitios de citas y otros recursos similares. El siguiente tipo es la comunicación del juego, que se utiliza para la interacción durante los juegos y la correspondencia grupal.

Datos interesantes sobre la psicología de la comunicación

Debido a la investigación realizada, los científicos pudieron determinar las características de la interacción de las personas cuando hablan. Está demostrado que durante el diálogo, los interlocutores no pueden mirarse constantemente a los ojos y esto toma alrededor del 60% del tiempo total. La teoría de la programación neurolingüística sugiere que, según el movimiento de los ojos durante una conversación, es posible comprender qué imágenes surgen en su conciencia. La psicología de la comunicación, hechos interesantes sobre los cuales regularmente se repone, determinó que para una persona tanto el contacto físico como el verbal son igualmente importantes.