El proceso de comunicación, de hecho, dura toda la vida, porque, como seres sociales, sin comunicación, no podríamos organizar al menos algún tipo de actividad. Este fenómeno atrajo la atención, tanto de los filósofos del mundo antiguo, como de los psicólogos modernos. Hasta ahora, no existe una clasificación única de la estructura del proceso de comunicación interpersonal e intergrupal, pero cubriremos las especies más comunes.
La comunicación se dividió en una estructura para permitir el análisis de cada elemento y para agilizarlos.
En la estructura, funciones y modos de comunicación, se distinguen tres procesos diferentes:
- intercambio de información - comunicación;
- intercambio de actividades - interacción;
- percepción del compañero - percepción social.
En psicología, los detalles de estos procesos se consideran una forma de interacción entre el individuo y la sociedad, mientras que la sociología considera el uso de la comunicación en las actividades sociales.
Además, a veces los investigadores hacen tres en la estructura psicológica de las funciones de comunicación:
- información y comunicación;
- regulatorio y comunicativo;
- afectivo-comunicativo.
Por supuesto, en el proceso de comunicación, todas estas funciones están estrechamente interrelacionadas y las separan exclusivamente para el análisis y el sistema de investigación experimental.
Niveles de análisis de la estructura de la comunicación
El psicólogo soviético Boris Lomov, en el siglo pasado, identificó tres niveles básicos de análisis de la estructura de la comunicación del habla, que todavía se utiliza en psicología:
- nivel macro. El estudio de este nivel implica un análisis del desarrollo psicológico de la personalidad, en determinados intervalos de tiempo. Se estudia la relación entre una persona y otros individuos y grupos sociales.
- nivel de mesa En este nivel, la estructura de comunicación se ve como situaciones de interacción lógicamente completadas, que pueden cambiar, y en las que el individuo se encuentra en ciertos intervalos de tiempo. El énfasis en el análisis del nivel mesa se basa en las dinámicas, etapas, medios de comunicación verbales y no verbales, así como en los componentes de contenido de las situaciones en las que tiene lugar el proceso de comunicación ("para qué propósito", "por qué", etc.);
- El nivel micro implica el análisis de unidades elementales de comunicación, se considera como una cierta interacción de actos de comportamiento ("pregunta-respuesta", así como la actitud de los sujetos de comunicación con la información recibida).
El fundador de la psicología social B. Parygin consideró la estructura de la comunicación como una relación entre dos aspectos principales: significativo (comunicación directa) y formal (interacción con el contenido y la forma).
Otro psicólogo soviético A. Bodalev distinguió tres componentes principales entre los tipos y estructuras de comunicación:
- Gnóstico. Esto se refiere al lado cognitivo de la comunicación;
- componente afectivo - emocional;
- práctico - un componente activo.
La comunicación, como proceso de transferencia de información e interferencia de sujetos de comunicación, también se puede caracterizar en relación a sus componentes autónomos:
- propósito;
- contenido;
- medios de comunicación;
- participantes en el proceso de comunicación;
- tipo de comunicación entre sujetos de comunicación;
- potencial comunicativo de los participantes en el proceso de comunicación;
- las características de género de la comunicación;
- estilo y táctica de comunicación;
- el resultado final del proceso de comunicación.
Para tal separación de la estructura de la comunicación, es necesario prestar atención al papel del entorno en el que se realiza la comunicación:
En conclusión, se debe notar que el proceso de comunicación se completa con una combinación armoniosa de dos factores estrechamente interrelacionados: externo (conductual), manifestado en acciones comunicativas de comunicadores, así como en la elección del comportamiento y características internas (valor del sujeto de comunicación), que se expresa a través de señales verbales y no verbales