No es fácil conducir un automóvil, es aún más difícil por avión, pero las mayores dificultades surgen cuando se trata de dirigir un equipo. A menudo es posible ver a los líderes que no son líderes, sus instrucciones a menudo no son seguidas muy fácilmente. Pero hay personas que no ocupan puestos de liderazgo, pero que tienen una gran influencia en el equipo. ¿En qué se manifiesta el líder o no? Esta pregunta ha sido de interés para los investigadores, pero los estudiosos modernos encuentran la respuesta en el enfoque situacional de la teoría del liderazgo, cuyo significado es considerar el caso holístico con todos los participantes en la interacción, en lugar de los individuos.
Modelos de liderazgo situacional
Inicialmente, se asumió que el líder es una persona que tiene un conjunto único de cualidades personales que le permiten ser un líder eficaz. Pero al tratar de describir las cualidades que hacen que una persona sea un líder, resultó que hay demasiados de ellos, ninguna persona podría combinarlos en sí mismos. Esto reveló la inconsistencia de esta teoría, fue reemplazada por un enfoque situacional del liderazgo, que llamó la atención no solo al líder y al subordinado, sino también a la situación general. La formulación de esta teoría involucró a un grupo completo de investigadores. Fiedler sugirió que cada caso requiere su propio estilo de gestión. Pero en este caso, cada gerente debería estar ubicado en las condiciones más favorables para él, ya que el estilo de comportamiento no se modifica. Mitchell y House supusieron que el jefe es responsable de motivar a los empleados. En la práctica, esta teoría no fue completamente confirmada.
Hasta la fecha, de los modelos de liderazgo situacional, el más popular es la teoría de Hersey y Blanchard, que distingue cuatro estilos de gestión:
- Directiva : concéntrese en la tarea, pero no en las personas. El estilo se caracteriza por un control estricto, pedidos y una clara declaración de objetivos.
- La tutoría es una orientación tanto para las personas como para la tarea. Además, las instrucciones y el control de su implementación son típicos, pero el gerente explica sus decisiones y le da al empleado la oportunidad de expresar sus ideas .
- Apoyo : un gran enfoque en las personas, pero no en la tarea. Existe todo el apoyo posible para los empleados que toman la mayoría de las decisiones.
- Delegar : un bajo enfoque en las personas y la tarea. Caracterizar la delegación de derechos y responsabilidades a otros miembros del equipo.
- La elección del estilo de gestión se realiza en función del nivel de motivación y desarrollo del personal, que también se destacan por cuatro.
- No puede, pero quiere, una gran motivación del empleado, pero conocimiento y habilidades insatisfactorias.
- No puedo y no quiero; no hay un nivel necesario de conocimientos, habilidades y motivación.
- Tal vez, pero no quiere, buenas habilidades y conocimiento, pero bajo nivel de motivación .
- Puede y quiere, y el nivel de habilidades y motivación se encuentra en un alto nivel.