Todos los días en el mundo hay varias situaciones de conflicto, a veces su resultado puede ser satisfactorio solo para una de las partes, y algunas veces el camino del conflicto a la reconciliación de las partes en conflicto puede ocurrir con un curso positivo para ambos. Entonces uno de los métodos de resolución de conflictos, con la participación de un tercero, que es neutral, que solo está interesado en resolver una disputa, es el procedimiento de mediación.
En la derecha, la mediación es una de sus tecnologías alternativas de resolución de conflictos. El tercero es el mediador con el que las partes desarrollan un acuerdo específico sobre la situación del conflicto. Las partes controlan el proceso de adopción de una alternativa para resolver y resolver la disputa.
Los principios de la mediación son los siguientes:
- Confidencialidad
- Respeto mutuo
- Voluntariedad.
- Transparencia y honestidad del procedimiento.
- Igualdad de las partes.
- Neutralidad del mediador.
Vale la pena señalar que el concepto de mediación surgió en la antigüedad. En la historia, se conoce el hecho de casos similares en el comercio entre los habitantes de Babilonia y los fenicios.
Como método moderno de resolución de conflictos, la mediación se ha estado desarrollando desde la segunda mitad del siglo XX, en Australia, los Estados Unidos y el Reino Unido.
Tipos y técnicas de mediación:
- Transformativo Los participantes pueden determinar independientemente el curso de la mediación. El tercero, el mediador los sigue. Los componentes clave de este tipo son la audición y la audición. Como resultado, los participantes deberían ser más sensibles a las necesidades de los demás, tratar de comprenderlos.
- Restaurativo Las condiciones se crean para el diálogo, cuyo principal objetivo es la restauración de las relaciones entre las partes en conflicto. Es decir, en este caso, la tarea principal del mediador es crear las condiciones necesarias para las partes y su diálogo
- Mediación para resolver problemas. Centrándose en los intereses de las partes, no en sus posiciones. El mediador inicialmente sugiere que las partes demuestren sus posiciones, luego las ayuda a encontrar y reconocer intereses comunes.
- Nervativo. El mediador y las partes en conflicto continúan influyéndose mutuamente durante el diálogo.
- Orientado a la familia Esta especie se basa en la regulación de conflictos familiares, interculturales y disputas entre diferentes generaciones.
Considere las etapas de mediación que componen el proceso en sí.
- Confianza y estructuración (a partir de esta etapa sienta las bases para la relación de las partes, que se observará durante todo el proceso de mediación).
- Analizando hechos e identificando problemas existentes (esta etapa tiene como objetivo analizar los hechos que son significativos para identificar problemas, este proceso parte en parte del final de la primera etapa).
- Buscar soluciones alternativas (una visión general de todos los problemas, la definición de las soluciones principales y la búsqueda de soluciones que puedan estar ocultas en los requisitos y problemas de ambas partes).
- Toma de decisiones (la tarea principal de esta etapa es el trabajo conjunto de los participantes en la toma de decisiones, que será para ellos
óptimo). - Redacción del documento final (se realiza un acuerdo, plan o documento en el que se establecen claramente las decisiones a las que llegaron las partes en conflicto).
Cabe señalar que el proceso de mediación ayuda a llegar a un acuerdo y a un cierto acuerdo sin que surja un nuevo conflicto entre las partes, es decir, con respecto a las partes entre sí. Igualmente importante es el hecho de que la mediación apoya la autonomía de cada parte en conflicto y, en algunos casos, actúa como un sustituto alternativo de la intervención judicial.