A menudo las empresas no pueden entender las razones de la alta rotación de personal: los salarios no son más bajos que el nivel promedio en la región, los empleados que conforman la columna vertebral de la empresa son buenos especialistas con quienes es fácil trabajar, pero aún así el personal se va. ¿Cuál es el problema? A menudo, el motivo radica en el sistema ineficaz de evaluación de la actividad laboral del personal, que existe en la empresa o su ausencia completa. Veamos los principales criterios y métodos que se utilizan para determinar la efectividad de los empleados.
Criterios para evaluar las actividades del jefe y el personal
Para obtener información confiable, es necesario determinar con precisión los indicadores por los cuales se evaluará el desempeño del personal, es decir, se requieren criterios de evaluación claros.
Estos indicadores pueden caracterizar los momentos que son iguales para todos los empleados de la organización y pueden ser específicos para una publicación en particular. Es bastante lógico que los criterios para evaluar el desempeño de un gerente difieran de los requisitos para un empleado ordinario. Por lo tanto, la lista de criterios no puede ser universal, y es posible señalar únicamente los grupos de indicadores que deberían estar presentes en cierta medida en el sistema de evaluación del personal.
- Profesional. Esto incluye habilidades profesionales, experiencia, calificaciones del empleado.
- Negocios. Estas son cualidades tales como organización, responsabilidad, iniciativa.
- Moral y psicológico Esto incluye honestidad, capacidad de autoestima, justicia, estabilidad psicológica.
- Específico. Este grupo incluye indicadores que caracterizan la personalidad, el estado de salud y la autoridad del equipo.
Métodos para evaluar el desempeño de los empleados
Los siguientes métodos de evaluación se aplican a métodos individuales:
- Cuestionarios
- Estimaciones para una elección dada.
- Escalas de configuraciones de comportamiento.
- Métodos descriptivos de evaluación.
- Estimaciones para la situación decisiva.
- Escalas de monitoreo de comportamiento.
Los métodos de evaluación grupales permiten una evaluación comparativa de los empleados.
- Comparación por parejas.
- Método de clasificación La persona que evalúa debe organizar a todos los trabajadores de lo mejor a lo peor para un criterio.
- El coeficiente de participación laboral (KTU), se distribuyó en los 80 años del siglo pasado. El valor base de KTU es uno.