Cada gerente quiere que los subordinados siempre trabajen profesionalmente, cualitativamente y al mismo tiempo logren cumplir con los volúmenes planeados. La motivación del personal juega un papel importante aquí. Proponemos averiguar cómo puede estimular la capacidad de trabajo en las empresas, lo que distingue la motivación interna y externa del personal.
Motivación e incentivos para el personal
Bajo este término, es costumbre entender la formación de factores internos y externos que actúan a través de la autoconciencia. Identifique a aquellos que pueden determinar qué es más importante para una persona en particular. Entre los internos:
- autorrealización;
- creatividad;
- convicción;
- autoafirmación;
- curiosidad;
- necesidad de comunicación.
Para externos, es habitual incluir:
- carrera;
- recursos monetarios;
- posición en la sociedad;
- reconocimiento.
Este sistema de motivación del personal por naturaleza puede ser positivo (guardar o obtener) y negativo (evitar, deshacerse de). Un aspecto positivo es el estímulo para una tarea bien ejecutada, y ya negativa: el castigo por su fracaso. Bajo estimulación, las palancas externas de los especialistas en activación se entienden, en otras palabras, el interés en el plan material.
Tipos de motivación del personal
La misma motivación del personal se divide en tangible e intangible. El primero incluye el salario y su aumento. A menudo, el pago extemporáneo afecta negativamente el rendimiento de todos los subordinados. Las bonificaciones y los viajes de negocios también se pueden llamar un excelente incentivo para trabajar cualitativamente y cumplir el plan. Tales métodos de motivación del personal como concursos, obsequios, días festivos y una junta de honor son excelentes incentivos.
Motivación inmaterial del personal
Es posible interesar a las personas en el desempeño de sus deberes de manera profesional y rápida, no solo con la ayuda del dinero. La motivación inmaterial del personal es una forma intangible de involucrar a los miembros del equipo a un alto nivel y hacer frente a las tareas establecidas. Entre tales métodos:
- Reconocimiento de mérito, alabanza . Seleccione a una persona dándole una carta y llamándola una de las mejores que pueda durante las vacaciones profesionales, y en las reuniones generales, reuniones de planificación.
- Creación y mantenimiento de un entorno psicológico favorable . Este momento es una de las claves, ya que en una atmósfera benévola la actividad profesional será realmente efectiva.
- Posibilidad de obtener o mejorar calificación . Esto será relevante para jóvenes profesionales ambiciosos, para quienes es importante lograr profesionalismo en sus carreras.
- Posibilidad de ascender en la escala profesional y desarrollarse . Si la empresa tiene puestos gerenciales y hay un aumento en las categorías, esto servirá como un excelente incentivo para el trabajo.
- La ocupación es una cosa favorita . Cuando una persona "quema" con su trabajo y lo realiza con entusiasmo, realmente motiva cada mañana a levantarse e ir a trabajar con placer.
- Introducción de bonificaciones . Entre esas recompensas agradables pueden ser: almuerzos gratis, descuentos para clases en el gimnasio, entrenamiento preferencial y muchas otras cosas que pueden interesar a los miembros del equipo.
- Premios de servicio largo, recompensas y títulos honoríficos . Este es un reconocimiento de los altos logros en la actividad profesional de una persona y el respeto por su trabajo.
- Comunicación de gestión con subordinados . En cada empresa debería haber tal conexión entre gerentes y empleados.
Motivación material del personal
Se considera efectivo considerar tal método como la motivación material del personal de la organización. Las formas más populares de motivar al personal:
- La tasa, salarios . El aumento de los salarios se considera un método muy eficaz.
- Problema de adjudicación Este método es uno de los más populares para alentar la efectividad del trabajo de una persona.
- Porcentaje de ingresos Este método de incentivos se puede llamar el más famoso en el comercio y la prestación de servicios.
- Pago adicional por las condiciones . Cuando en las empresas, en relación con las características del proceso tecnológico, no hay tal oportunidad para mejorar las condiciones de trabajo, los gerentes realizan un pago adicional. Puede ser y varias compensaciones en la forma de una alimentación gratuita, aumento en la duración del descanso, tratamiento de sanatorio.
- Presentación de regalos . Incluso los regalos económicos ayudarán a estimular al trabajador, porque a cada persona le gusta recibirlos.
- Obtener beneficios intrafirma . Este tipo de recompensas son muy populares. Incluyen el pago parcial o total del seguro médico, así como el seguro del automóvil, la compensación de los gastos de viaje en transporte público.
Motivación psicológica del personal
Cada líder hace todo lo posible para garantizar que el equipo trabaje con el máximo impacto y, finalmente, cumpla con el plan. Para hacer esto, es importante estimular a las personas mediante el desarrollo de un sistema de recompensa efectivo. La motivación del personal es una de las formas de aumentar la productividad laboral. Hay ciertas reglas con las que puede interesar a una persona como su trabajo:
- El estímulo debe ser inesperado, impredecible y al mismo tiempo irregular. Tales recompensas motivan mucho mejor que aquellos que se convierten en parte de los salarios.
- La estimulación se hace efectiva en los casos en que los subordinados pueden sentir el reconocimiento de su propia contribución a las actividades de la empresa y tener los estados merecidos.
- La remuneración debe ser inmediata, es decir, la reacción de la administración a las acciones de los empleados en este caso es justa y rápida.
- Es importante estimular no al final de todo el proceso de trabajo, sino a los logros intermedios.
- Es importante que una persona se sienta segura, porque es necesario que todos se hagan valer.
- Sin una buena razón, no es necesario asignar constantemente a alguien a uno de los empleados, para no causar envidia entre los demás.
Motivación social del personal
La participación en el trabajo profesional es posible con la ayuda de incentivos sociales , que es un respaldo público o una censura de acciones profesionales. La literatura moderna sobre la motivación del personal identifica tales medidas de aprobación pública:
- aprobación oral personal de las acciones del empleado;
- alabanza pública de las acciones de un miembro del colectivo;
- una carta de agradecimiento;
- artículo en la edición impresa corporativa con elogios;
- la oportunidad de hablar con colegas para transferir experiencia;
- solemne presentación del premio, diploma;
- diseño visual del lugar de trabajo;
- colocando fotos en el tablero de honor;
- ingresando en el libro de honor de la empresa.
Entre las medidas de censura social se encuentran:
- una expresión verbal personal de la censura de las acciones;
- reprimenda pública de las acciones del empleado;
- escritura crítica;
- artículo en la edición impresa corporativa con una reprimenda.
Motivación moral del personal
Además de otros premios y formas de motivar al personal para un trabajo altamente efectivo, también hay una motivación moral del personal de la organización:
- reconocimiento público de logros personales;
- reconocimiento público de los logros del grupo;
- reconocimiento individual de las actividades del empleado por parte de la gerencia.
Motivación del empleado
Gracias a los incentivos laborales, la administración puede aprovechar las oportunidades potenciales. El objetivo principal aquí es la oportunidad de capacitar a especialistas para que sean propietarios de su fuerza de trabajo y no solo propietarios de activos de producción. La tarea principal del gerente es determinar las necesidades del comportamiento laboral de los empleados para cumplir con las tareas asignadas. Esta es la motivación efectiva del personal. Las fuerzas motrices internas aquí deberían ser ideales, motivos, intereses, orientaciones de valores, necesidades y aspiraciones.
Motivación del personal colectivo
Cada empresa necesita un incentivo colectivo. Esta motivación del personal está llamada a interesar en el proceso laboral no solo a una persona, sino a varias. Al mismo tiempo, puede ser personas en diferentes posiciones. Tales métodos de motivación del personal son muy efectivos en todas las esferas. Sus resultados se pueden observar después de un corto tiempo.
Implicación y motivación del personal
Bajo la participación de una comprensión de la conexión emocional aumentada con la organización, lo que obliga a los especialistas a realizar esfuerzos voluntariamente. Para conocer su grado es posible partir de dichos principios:
- comentarios positivos de los empleados sobre la compañía;
- el deseo de ser parte de una organización;
- esfuerzos a voluntad.
Los resultados de las actividades humanas pueden mostrar cuánto está interesado en sus actividades. La participación es muy valiosa y, por lo tanto, es importante desarrollarla en todas las empresas. Debe entenderse que debe ser una elección consciente de una persona. Por lo tanto, los objetivos importantes de la motivación del personal son crear las condiciones bajo las cuales el especialista participará en el proceso.
Teorías de la motivación del personal
Un concepto como la motivación del personal tiene ciertos grupos de teorías: sustantivas y de procedimiento. Los primeros se dividen en:
- La jerarquía de necesidades de A. Maslow se conoce como una pirámide, que muestra que cuanto mayor es el lugar ocupado por las necesidades en la jerarquía, menos personas pueden ser motivadas por ellos en su comportamiento.
- McKeland - presentó las necesidades sin jerarquía en grupos - poder, éxito y participación.
- Herzberg de dos factores: según su satisfacción e insatisfacción, implica dos procesos independientes.
El segundo incluye:
- Expectativas (V.V.) y el modelo de Porter-Lawler: los modelos se complementan entre sí.
- Establecer objetivos Edwin Locke: el comportamiento humano está determinado por los objetivos que se le han asignado.
- Equidad (igualdad o equilibrio) es una comparación de la evaluación de las acciones de una persona con la evaluación del trabajo de otras personas.
Libros sobre la motivación del personal
Para todos los gerentes hay una literatura especial sobre la motivación del personal. Entre los libros más populares:
- A. Parabellum "Personal de la A a la Z";
- S. Davydov "No interfieras con mi trabajo".