A menudo, las personas se comportan en situaciones de conflicto inadecuadamente, los hombres son particularmente sensibles a esto. Y, como regla general, esto se debe al hecho de que una persona no está preparada para tal sorpresa y, en consecuencia, no puede reaccionar adecuadamente.
¿Cómo comportarse correctamente en una situación de conflicto?
Según los psicólogos, los conflictos en las relaciones comerciales y personales son inevitables, pero, sin embargo, existe la oportunidad de gestionarlos. Para esto, es necesario ser capaz de distinguir no solo la forma de comportamiento en el conflicto , sino también las formas correspondientes de los resultados. También necesita dominar las reglas básicas de comportamiento en una situación de conflicto.
Reglas de conducta en situaciones de conflicto:
- Trata al iniciador del conflicto sin prejuicios. Como regla general, la persona que tiene un reclamo, o que defiende intereses personales, actúa como iniciador de conflictos. Por lo tanto, para no agregar combustible al fuego, trate al iniciador con benevolencia y comprensión. No lo ataque inmediatamente y responda a él en respuesta a la rudeza y grosería.
- No hay necesidad de ampliar el tema de la disputa. En primer lugar, es necesario identificar la causa de la disputa. Qué exactamente no le conviene y por qué motivo. Y también que al iniciador no le gusta el comportamiento de otra persona. Esta regla debe ser respetada por el iniciador y la otra parte del conflicto. Cabe señalar que en este caso el comportamiento de una persona en un conflicto puede estar relacionado con la propiedad psicológica de la persona , que no es controvertida por naturaleza. Pero, lo negativo que se ha acumulado con el tiempo, tarde o temprano sale, y a veces puede ser difícil detenerlo. En este caso, se pueden descubrir varios agravios y será difícil lidiar con el conflicto.
- Tome la decisión del conflicto de manera positiva y libre. Primero, de esta manera, harás que el iniciador realice mentalmente todos los pros y los contras. En segundo lugar, estarán al tanto de las consecuencias del conflicto, que puede cambiar el comportamiento en la dirección correcta.