La mayor parte del tiempo de trabajo de cualquier gerente se quita de las negociaciones y las reuniones, por lo que no puede prescindir de las habilidades de la comunicación empresarial y el conocimiento de la cultura del habla. Sí, y el desarrollo profesional de muchos profesionales depende directamente de la capacidad de establecer un diálogo de acuerdo con los criterios de la cultura del habla y los principios de la comunicación empresarial. De lo contrario, la conversación puede ir completamente en la dirección equivocada y en lugar de una transacción exitosa o una discusión constructiva del problema, usted no tendrá nada que guiar la conversación, y la impresión de las cualidades de su negocio no será la más favorable. Por lo tanto, debemos tomar en serio la adquisición de habilidades de comunicación empresarial, pero por ahora nos familiarizaremos con sus fundamentos.
Cultura del discurso del hombre de negocios
Cuando nos comunicamos con amigos, rara vez prestamos atención a la exactitud de la construcción de frases, pero en negociaciones y reuniones importantes, ese enfoque es inaceptable. Aquí todo es importante, desde el estilo del habla hasta la entonación y la expresión. La forma de comunicación y la cultura del habla de una persona de negocios están sujetas a una serie de reglas, sin la observancia de que uno nunca puede convertirse en un orador hábil. Veamos los principales.
- Gran vocabulario Esto hará que sea fácil hacer malabares con las palabras, dando brillo y saturación al discurso. Sin un vocabulario diverso, es muy difícil expresar sus pensamientos bellamente y convencerlo de la exactitud de las ideas.
- Igualmente importante es la composición del habla. Probablemente haya notado que confía en aquellos que hablan el lenguaje puro con el uso apropiado de términos profesionales. Las personas que hablan con jerga, expresiones no literarias o voces saturadas por lo general no se ven competentes.
- No se olvide de la lectoescritura: se deben hacer frases, dadas las reglas gramaticales y estilísticas del habla.
- Asegúrese de prestar atención a la entonación y la pronunciación, ya que a menudo las personas no pueden captar el significado correcto debido a los defectos en el habla del hablante o su incapacidad para distinguir los puntos más importantes por entonación.
- Muchos se olvidan de la importancia de los componentes no verbales y, sin embargo, gestos y expresiones faciales incorrectos pueden arruinar cualquier discurso brillante. La confusión en los ojos, la posición incierta de la persona reducirá la importancia de sus palabras, lo cual no es necesario para ningún negociador.
Por lo tanto, la capacidad de expresar de manera correcta y expresiva sus pensamientos es indispensable en el mundo empresarial moderno. No en vano, casi todas las universidades incluyen en el programa de capacitación a especialistas en la enseñanza de la cultura del habla, prestando mucha atención a los detalles del negocio.