No importa cómo las personas dicen que sueñan con la paz, todavía hay una razón para las peleas . Y en los conflictos de intereses no son solo sus causas, sino también la dinámica del desarrollo. Cabe señalar que los requisitos previos para el desarrollo de contradicciones pueden ser muy diferentes, pero cada situación es más o menos las mismas etapas, que deben discutirse con más detalle.
Causas del conflicto
En términos generales, el motivo de cualquier confrontación es la capacidad limitada para cumplir con los reclamos de las partes. Si consideramos con más detalle, podemos distinguir los siguientes grupos:
- posición desigual de las personas;
- discrepancia entre acciones y expectativas;
- diferencia de puntos de vista;
- falta de información;
- errores lógicos, malentendidos en el proceso de comunicación;
- idea equivocada de la realidad
Es curioso que a medida que se desarrolla la situación de conflicto, las razones se pueden revertir por todo lo contrario, lo que sirvió como el comienzo de las contradicciones.
Dinámica del desarrollo del conflicto interpersonal
Recuerde cualquier disputa, cada uno de ellos puede distinguir tres etapas principales de la dinámica del desarrollo: el comienzo, el conflicto mismo y la finalización. Miremos el proceso de cambiar la situación de conflicto en más detalle.
1. Situación previa al conflicto. En este momento, hay una formación y agravación de contradicciones. Si bien los hechos que conducen a la confrontación están ocultos y no pueden ser detectados. Es interesante que los futuros participantes del conflicto aún no vean la creciente tensión y no se den cuenta de sus consecuencias. En esta etapa, todavía hay una oportunidad real de dispersar "el mundo". Pero esto sucederá solo si las partes evalúan adecuadamente las verdaderas causas del conflicto. De lo contrario, la resolución de la situación discutible se retrasará.
Un conflicto abierto, sobre su comienzo, por ejemplo, si las contradicciones alcanzaron un período de madurez, cuando se volvieron imposibles de ignorar. Aquí podemos distinguir dos etapas de la dinámica del conflicto interpersonal: el incidente y la escalada.
El incidente es un mecanismo que inicia el comienzo de una confrontación abierta. En este punto, ya ha habido una división de las partes, pero hasta ahora las fuerzas reales del oponente no están claras. Por lo tanto, al recopilar información, no se toman medidas activas, lo que deja la posibilidad de una resolución pacífica de las contradicciones.
La escalada se denomina etapa de "lucha", cuando las contradicciones se agudizaron y llegó el momento de movilizar todos los recursos disponibles. Aquí muy a menudo las emociones reemplazan la mente, por lo que la resolución pacífica del conflicto es muy difícil. Puede haber nuevas causas y ambiciones que no existían al comienzo de la situación de conflicto. Por lo tanto, hablan de su carácter incontrolable y espontáneo.
2. Fin del conflicto. La etapa comienza con el debilitamiento de los lados (uno o ambos), la comprensión de la inutilidad de la continuación del enfrentamiento, la superioridad aparente de un oponente, y también en el caso de la imposibilidad de una mayor confrontación debido al agotamiento de los recursos.
3. Situación posterior al conflicto. Después de la pelea, llega un momento en el que se eliminan los tipos de tensión y se normalizan las relaciones necesarias para una mayor cooperación.
Cabe señalar que, aunque se conocen las etapas del conflicto, es imposible determinar el tiempo para cada una. Dado que esto dependerá de muchos factores: la capacidad de comprender adecuadamente las causas del conflicto, las habilidades y el deseo de buscar un compromiso, la suficiencia de recursos.