Toda la historia de la humanidad está llena de confrontaciones, y no hay ninguna razón para suponer que esto cambie en el futuro cercano. Las disputas ocurren al más alto nivel, y en la vida cotidiana no nos abandonan. Por lo tanto, es conveniente conocer la estructura, las funciones y la dinámica del conflicto social para poder navegar la situación y elegir la estrategia de comportamiento más adecuada. Además, esta información ayudará a comprender qué ventajas y desventajas están presentes en la confrontación existente y cómo pueden usarse con ventaja para ellos mismos.
Estructura, dinámica y funciones del conflicto interpersonal
Cualquier disputa tiene un marco determinado, una estructura que le permite navegar en los propósitos, causas y flujo de la disputa.
- Partes en el enfrentamiento (oponentes), que difieren en roles, estatus social, fuerza, intereses declarados, rangos o posiciones.
- El tema de la disputa es una contradicción, por lo que surge una disputa.
- El objeto es la causa de la lucha. Puede ser social, espiritual o material.
- Los objetivos del conflicto son los motivos de los participantes, explicados por sus puntos de vista e intereses;
- Causas de la disputa Comprenderlos es necesario para prevenir, superar o resolver.
- El medio ambiente, que es un conjunto de condiciones para la confrontación.
Debe entenderse que solo el "esqueleto" no se modifica, pero los componentes restantes pueden ser muy diversos.
La dinámica del conflicto llamó las etapas de su desarrollo. Hay tres etapas principales:
- antes del conflicto, que se caracteriza por el surgimiento de una situación problemática;
- la etapa de confrontación abierta, durante la cual tienen lugar los principales eventos del conflicto;
- etapa posterior al conflicto, que consiste en la normalización total o parcial de las relaciones entre los oponentes.
La estructura y la dinámica del conflicto interpersonal permiten comprender el resultado de la disputa y comprender sus funciones. A menudo se cree que cualquier oposición es solo negativa, pero no lo es. Los conflictos tienen funciones positivas, por ejemplo, la relajación de la situación actual, la posibilidad de acercamiento y la renovación de las relaciones. Además, los conflictos revelan los verdaderos motivos del comportamiento de las personas, revelan las contradicciones que antes se silenciaban. Por lo tanto, cualquier confrontación debe ser vista desde diferentes ángulos.