Facilitación en pedagogía y psicología: principios y reglas

Se necesitan instrumentos efectivos de influencia y asistencia en diferentes áreas de la sociedad: a nivel del estado, empresas y un solo individuo. La facilitación es la herramienta que ayuda a hacer frente a diferentes objetivos y tareas, a salir de la crisis y a enviar a una persona o grupo de personas a cambios cualitativamente nuevos.

Facilitación: ¿qué es?

El fenómeno de la facilitación abarca la esfera de influencia como dinámica grupal y personal. La facilitación es una tecnología de dirección y asistencia no direccional que utiliza en su arsenal herramientas y técnicas psicológicas y estratégicas efectivas que ayudan a una persona o a un colectivo a encontrar la mejor solución para lograr resultados para las metas establecidas.

El facilitador es quien?

La personalidad del facilitador es en sí misma un poderoso instrumento de influencia. El facilitador es un capacitador especialmente capacitado en tecnologías de comunicación efectivas y que lidera el proceso de facilitación. La Asociación Internacional de Facilitadores se estableció en 1989 e incluye ≈ 1.300 personas de 63 países. Todos ellos son expertos al más alto nivel, lo que facilita las negociaciones y la cooperación en diversos campos. Tony Mann es un experto líder en facilitación, asigna la personalidad del facilitador con las siguientes habilidades:

• él puede dirigir y estructurar la discusión en la dirección correcta;
• distingue las soluciones exitosas de aparentemente, a primera vista, exitosas, pero con "trampas" ocultas de soluciones;
• toma riesgos, no tiene miedo de abandonar la zona de confort para crear nueva tecnología y adaptarla a la situación adecuada actual;
• sabe cómo administrar diferentes tipos de grupos;
• se orienta en todos los formatos de conversaciones y reuniones;
• combina varias herramientas y técnicas para encontrar soluciones;
• responde rápidamente a las dificultades que han surgido entre los participantes y pone en marcha el proceso de superación;
• tiene resistencia al estrés ;
• siempre está abierto a las personas y a los cambios personales.

¿Cómo difiere la facilitación de la moderación?

Hay varias opiniones diferentes sobre los procesos de facilitación y moderación. Algunos expertos afirman que la facilitación y la moderación: la esencia es el mismo proceso, explicando que la moderación es una palabra de origen alemán que describe las mismas funciones que la facilitación. Otros expertos en facilitación ven estos procesos como similares, se complementan entre sí, pero con diferencias:

1. La moderación (para restringir, restringir) es una tecnología más rígida: la estructuración tiene lugar en un formato claro de conversación, sin la posibilidad de distraer a otro tema.
2. La facilitación es una tecnología flexible que utiliza la moderación como una de las herramientas. En el proceso, varias herramientas auxiliares se utilizan para la visualización (visualización): diseñadores de Lego, collages, dibujos. Los participantes son libres de elegir temas y pueden moverse e interactuar sobre diferentes temas en otros grupos.
3. La moderación se puede aplicar como tecnología en el formato de la reunión: "discusión del problema", una reunión con el jefe.
4. La facilitación es adecuada para resolver situaciones de conflicto, adoptando nuevas soluciones integradas complejas, al tiempo que introduce nuevas tecnologías.

Facilitación social e inhibición

Dos fenómenos sociales opuestos, la facilitación y la inhibición, se pueden observar simultáneamente en un grupo de personas que se encuentran en la misma situación y en condiciones aparentemente idénticas. La inhibición implica el deterioro de la actividad de una persona que ha estado bajo la supervisión de personas externas, en contraste con la facilitación, cuando la presencia de observadores provoca un aumento de la actividad entre los miembros del grupo involucrados en algún tipo de negocio. Por qué este o ese efecto surge, D. Myers (un psicólogo estadounidense) ha revelado varias razones:

1. Estado de ánimo - malo causa el efecto de la inhibición , el buen fortalece la facilitación.
2. Miedo a la evaluación : la presencia de extraños, o aquellos cuya opinión no es indiferente, puede aumentar la excitación y la actividad de algunos participantes, pero también puede provocar la inhibición de la productividad en otros.
3. Representantes del otro sexo en la audiencia : las mujeres y los hombres pueden comenzar a cometer errores en tareas complejas si hay observadores del sexo opuesto en la audiencia. En el fenómeno de la facilitación, los procesos de actividad mejoran por el contrario.

Facilitación social y holgazanería

El efecto de la facilitación en la actividad del colectivo aumenta, si una parte de la contribución de cada participante es reconocida y evaluada en la causa común. La pereza social es un fenómeno estudiado por primera vez por el profesor francés en el campo de la agroingeniería M. Ringelman. El científico llevó a cabo una serie de experimentos sobre el tira y afloja y el levantamiento de pesos pesados ​​- llegó a la conclusión: cuanto más un grupo de personas, menos esfuerzo ejerce cada miembro del grupo. Hay una relajación y una disminución en la responsabilidad y la motivación, el efecto de la pereza.

Tipos de facilitación

La facilitación como método de ayuda tiene gran demanda en muchas esferas de la actividad humana y se subdivide en especies:

1. La facilitación social es la observación y el estudio de las actividades de las personas en presencia de observadores externos.
2. La facilitación psicológica es una técnica que surgió de áreas como la psicoterapia centrada en el cliente de K. Rogers y la psicología positiva. La facilitación en psicología es un proceso transformador, en el cual la relación entre el hombre y el mundo es de primordial importancia. Las habilidades de facilitación en el trabajo de un psicólogo ayudan a determinar cuándo comenzar el proceso de cambio para el individuo, para promover el desarrollo y cambiar la visión del mundo del cliente para que sea más útil.
3. Ecofascilación es la interacción y comunicación de una persona con el medio ambiente.
4. Facilitación deportiva : apoyo para equipos o atletas individuales para mejorar su efectividad.
5. Facilitación pedagógica : la divulgación de las habilidades del niño.

Reglas de facilitación

La facilitación en el trabajo colectivo y personal implica el uso de principios que se basan en las metas y objetivos. Reglas generales del facilitador:

• el estudio del proceso en oposición a la omnisciencia;
• apertura y sinceridad hacia las personas;
• todos los participantes en el proceso son iguales;
• cada opinión es importante;
• todas las personas son inteligentes y pueden resolver problemas de manera efectiva.

Técnicas de facilitación

Las herramientas de facilitación son numerosas y su aplicación depende del tamaño del grupo y la composición de los participantes. Técnicas básicas de facilitación:

1. "Búsqueda futura" : la ventaja del método es que ayuda a incluir a toda la empresa en el trabajo hasta los empleados normales. Se lleva a cabo en el formato de una conferencia corporativa.
2. "Ir más allá / hacer ejercicio" : la técnica proporciona un avance rápido de la empresa, el desarrollo de innovaciones, la cultura. Asume: un diálogo abierto de gerentes y empleados sobre las metas y los objetivos. Implementando las mejores prácticas en la práctica.
3. "Lluvia de ideas" : hay una colección de todas las ideas sin clasificarlas en "malas" y "buenas". El objetivo es encontrar soluciones "nuevas", no estándar, pero efectivas.
4. La "polarización de la opinión" es un método que ayuda a determinar el pronóstico pesimista y optimista de una situación. El facilitador divide a los participantes en "optimistas" y "pesimistas". Los "optimistas" describen lo que la empresa recibirá de la introducción de una nueva tecnología, los "pesimistas" predicen las pérdidas esperadas.
5. "Espacio abierto" : permite un corto período de tiempo (1.5 a 2 horas) para recopilar todas las ideas y opiniones disponibles. A los empleados se les hacen muchas preguntas sobre los temas. Una gran ventaja de la tecnología es la sensación de participación de cada empleado en los procesos que se producen en la empresa.

Facilitación en Pedagogía

El efecto de la facilitación social se manifiesta claramente en las instituciones educativas. El docente-facilitador, ya que la persona responde a todos los requisitos modernos y consultas de formación, así lo consideró K. Rogers. El fenómeno de facilitación en la actividad del docente se expresa en los siguientes puntos:

• la atmósfera de apoyo psicológico del estudiante;
• interés en las necesidades y requisitos de los estudiantes;
• proceso educativo hábilmente organizado;
• entendiendo el mundo interno de los niños;
• capacidad de expresar abiertamente sus experiencias.

Facilitación en los negocios

El fenómeno de la facilitación social es utilizado activamente por los facilitadores en la celebración de reuniones, conferencias, mesas redondas en empresas y corporaciones. La facilitación en los negocios tiene aspectos positivos:

• aumentar la efectividad de los empleados;
• aumentar la motivación del personal;
• desarrollo del potencial intelectual de los empleados;
• creando un espacio psicológico seguro;
• introducción de nuevas tecnologías en los negocios.

Facilitación en el deporte

El principio de facilitación en la psicología del deporte se basa en situaciones en las que el atleta o el equipo está bajo la supervisión de un gran número de personas. El objetivo del entrenador es fortalecer y apoyar todos los cambios positivos que llevarán a los atletas a los mejores indicadores y reducir el riesgo de inhibición. La facilitación en los deportes está dirigida a:

• aprendiendo a jugar en equipo;
• fortaleciendo el espíritu de equipo;
• mayor motivación y responsabilidad por el resultado;
• interacción efectiva entre el entrenador y los atletas.

Facilitación - literatura

La facilitación es una tecnología en demanda en el mundo moderno que contiene herramientas útiles para psicólogos, educadores y gerentes de empresas. Literatura sobre facilitación:

1. "Relaciones interpersonales en la facilitación de la enseñanza" K.R. Rogers. ¿Quién es el facilitador en pedagogía? Una monografía, útil para leer para los profesores.
2. "Convertir diálogos" Fl. Funch . Técnicas simples pero efectivas para la transformación personal.
3. " Módulos de procesamiento general" Fl. Funch . El libro describe los métodos que lo ayudan a ejecutar el proceso de cambios desde el cliente.
4. "Cómo extraer oro, trabajando con grupos". Facilitación en la práctica "T. Kaiser . Los métodos descritos en la guía ayudarán al coach de negocios a llevar al grupo a un nuevo nivel efectivo.
5. "Psicología social" D. Myers . Tratado científico, en forma accesible, que explica fenómenos y fenómenos sociales: facilitación, inhibición y pereza.