En esta era de alta competencia, los empleadores están tratando de mejorar la productividad en todas las formas disponibles. Una de ellas es estudiar todas las características de la actividad mental y el comportamiento de las personas en el proceso de trabajo. Para la designación general de un complejo de eventos similares, se usa el concepto de psicología organizacional.
A pesar de que esta rama de la ciencia psicológica es lo suficientemente joven, se basa en la investigación fundamental. Es posible destacar tales fuentes de psicología organizacional:
- investigación sobre la racionalización del trabajo individual en el marco de la gestión científica F.U. Taylor;
- el estudio de las diferencias individuales por psicología diferencial;
- Busque leyes objetivas que expliquen las características del comportamiento humano.
El tema de la psicología organizacional es la relación entre las reacciones psicológicas y las características del comportamiento del personal con las peculiaridades de la organización del proceso de producción.
Tareas de psicología organizacional
En su trabajo, la psicología social organizacional intenta resolver tales problemas:
- realizar investigaciones aplicadas sobre los patrones del proceso de producción y las características de comportamiento de los empleados de las empresas;
- formular recomendaciones específicas basadas en la información recibida;
- Mantener una estrecha interconexión de las medidas implementadas en la práctica con la investigación científica.
Puede parecer que la psicología del trabajo y la psicología organizacional tienen mucho en común, pero de hecho, el campo de investigación en la psicología del trabajo es un poco más amplio, ya que no se limita a industrias específicas, pero la psicología organizacional resuelve una gama más amplia de cuestiones, hasta relaciones románticas entre colegas.
Métodos Organizacionales de Psicología
Los métodos organizativos de psicología incluyen diferentes tipos de observación, entrevistas y experimentos, así como métodos especiales, cuyos detalles determinan las características de la organización. Es importante entender que estos métodos deben usarse en conjunto, en conjunto. Con la ayuda de observación y entrevistas, el psicólogo organizacional puede acumular los datos necesarios para el trabajo. En base a esto, es posible construir propuestas sobre la optimización del trabajo, cuya efectividad puede verificarse experimentalmente. Y como métodos especiales pueden actuar, por ejemplo, una variedad de entrenamientos.
Como cualquier rama de la ciencia psicológica, la psicología organizacional enfrenta una serie de dificultades para investigar, planificar e implementar nuevas soluciones. Los siguientes problemas de psicología organizacional se pueden destacar:
- frecuentes desacuerdos entre las metas de un individuo en particular y todo el colectivo;
- contradicciones entre el funcionamiento estable de la organización y la necesidad de un desarrollo continuo;
- un psicólogo organizacional a menudo se encuentra con una actitud cautelosa por parte del colectivo, por lo que los resultados de la investigación no siempre son confiables;
- importancia de la interacción correcta con empleados y jefes;
- no siempre los gerentes pueden evaluar seriamente la situación y la necesidad de
ciertos cambios ofrecidos por el psicólogo, a menudo intentan prescindir de innovaciones y evitar costos adicionales; - la dificultad para identificar las regularidades entre las respuestas psicológicas y las manifestaciones específicas del comportamiento en el marco de la interacción dentro de la organización, y así sucesivamente.
A pesar de las dificultades enumeradas, la participación de un psicólogo en el trabajo de la organización tiene un efecto favorable sobre la productividad laboral, es una buena forma de diagnosticar áreas problemáticas y establecer relaciones dentro del colectivo.