El síndrome de agotamiento emocional (CAEM) está directamente relacionado con la actividad profesional. El concepto del síndrome de agotamiento emocional fue introducido en la terminología psicológica por el psiquiatra estadounidense Dr. Freidenberg en 1974. Este término también se traduce al ruso como "combustión emocional" o "agotamiento profesional". Los síntomas de agotamiento emocional se manifiestan en lo siguiente:
- sensación de indiferencia al trabajo, agotamiento emocional y agotamiento, es decir una persona no deja el trabajo como antes;
- deshumanización: una actitud negativa hacia los colegas, subordinados, superiores, personas con las que tienen que trabajar;
- autopercepción negativa - insatisfacción profesional, falta de sentido de profesionalismo, habilidad;
- despersonalización, es decir sintiendo que es imposible manejar las propias acciones;
- el deterioro resultante en la calidad de vida y otras posibles manifestaciones.
Desafortunadamente, los casos descuidados tienen otros signos de agotamiento emocional, estos pueden ser enfermedades psicosomáticas y trastornos neuróticos.
Causas del agotamiento emocional
Las razones del agotamiento emocional pueden ser diferentes. Se dividen en dos grupos principales: objetivos, relacionados con los deberes oficiales y subjetivos, asociados con la personalidad, la edad, los valores de la vida.
Las razones subjetivas para el agotamiento emocional pueden incluir creencias especiales, defensa psicológica, actitudes hacia el trabajo, relaciones con colegas. Estos pueden ser requisitos exagerados para los resultados de su trabajo, altos principios morales y una propensión al autosacrificio.
Por razones objetivas incluyen una mayor carga de trabajo, una comprensión incorrecta o insuficiente de sus responsabilidades laborales, así como un apoyo psicológico inadecuado.
Factores de agotamiento emocional
Hay tres factores principales de agotamiento emocional, que afectan significativamente el desarrollo del síndrome.
- El factor personal. Las mujeres están más sujetas al CAME, así como a las personas simpatizantes, humanas, fascinadas, idealistas y fanáticas.
- El factor de rol. El riesgo de desarrollo del CAME aumenta con una carga desigualmente distribuida, esfuerzos conjuntos descoordinados y competencia en el equipo.
- Factor organizacional El riesgo de desarrollo de CMEA aumenta con una intensa actividad psicoemocional, comunicación intensa, emociones, percepción, etc.
Tratamiento y prevención del agotamiento emocional
La prevención del CAEM se puede llevar a cabo de la siguiente manera. La cabeza debe:
- distribuir clara y claramente las responsabilidades;
- monitorear las características de las relaciones entre los empleados;
- desarrollar tradiciones;
- trabajo de estructuración;
- optimizar la carga;
- ayudar y apoyar a los empleados.
El síndrome de agotamiento emocional, cuyo tratamiento es largo y grave, puede prevenirse realizando diversos ejercicios para evitar el agotamiento emocional, por ejemplo, diversas formas de crear una atmósfera de confianza en el equipo, buena voluntad y aceptación mutua, formación de habilidades para la percepción positiva de los demás, así como autopercepción.
El agotamiento emocional, que puede tratarse con varios remedios caseros, puede eliminarse por completo mediante los ejercicios anteriores. Y los métodos más naturales incluyen agentes calmantes naturales: té de melissa, infusiones de agripalma, visitas al baño y sauna, sesiones de relajación, gimnasia respiratoria.